¿Tienes un sistema informático seguro y optimizado?

Disponer de un sistema informático al día requiere cuidado y planificación para garantizar la fluidez de los procesos y minimizar interrupciones en la operativa del negocio. Es un proceso crítico que requiere aplicar ciertos criterios en la toma de decisiones.

En amger:pro te ofrecemos un asesoramiento externo específico para la optimización y seguridad de los sistemas informáticos de tu negocio, trabajando como parte de tu equipo, con directivos, profesionales de la tecnología de la información, técnicos responsables de TI y/o líderes de equipo, para garantizar una integración exitosa.

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10 Criterios Clave en el asesoramiento de Sistemas Informáticos para PYMES

Los criterios clave que trabajamos desde amger:pro a la hora de planificar y desarrollar un proyecto informático son:

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1. Evaluación de Infraestructura Tecnológica:

  • Auditoría Integral: Mediante una evaluación de la infraestructura tecnológica de tu negocio, se identifican áreas de mejora y de optimización.
  • Compatibilidad de Sistemas: Analizamos la compatibilidad y eficiencia de versiones de Sistemas Operativos, hardware y periféricos para asegurar una integración al nuevo entorno tecnológico, sin problemas.
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2. Asesoramiento en Seguridad y Cumplimiento:

  • Auditorías y Políticas de Seguridad: Tras realizar auditorías de seguridad para identificar vulnerabilidades y riesgos potenciales en tus sistemas informáticos, te asesoramos en la implementación de estándares de seguridad alineados con la visión estratégica de la empresa.
  • Cumplimiento Normativo: Ofrecemos asesoramiento en materia de cumplimiento normativo para garantizar la adaptación y ajuste de las políticas con las regulaciones vigentes relacionadas con la gestión y protección de datos, según sea necesario.
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3. Planificación Estratégica:

  • Desarrollo de Estrategias: Trabajamos contigo para desarrollar estrategias a medida que impulsen la eficiencia operativa y la seguridad de tus sistemas.
  • Gestión del Cambio: Apoyamos la implementación de cambios tecnológicos, asegurando una transición suave y minimizando las interrupciones en las operaciones.
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4. Integración de Aplicaciones:

  • Sistemas y Aplicaciones Críticas: Identificamos y evaluamos la compatibilidad de las aplicaciones esenciales para la operativa empresarial.
  • Planes de Migración: Desarrollamos planes de migración detallados para garantizar una transición suave y eficiente.
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5. Gestión de Identidad y Acceso:

  • Autenticación y Autorización:Recomendamos una coherencia efectiva en los sistemas de autenticación y autorización, acorde a tu negocio.
  • Gestión de Usuarios: Integramos la gestión de usuarios de manera eficiente en el sistema centralizado.
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6. Comunicación y Colaboración:

  • Herramientas de Comunicación: Consolidamos las herramientas de comunicación y colaboración para optimizar la eficiencia directiva.
  • Correo Electrónico y Calendarios: Garantizamos la interoperabilidad de los sistemas de correo electrónico y calendarios, facilitando una comunicación fluida en la organización.
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7. Backups y Recuperación de Datos:

  • Políticas de Backup: Personalizamos políticas de backup y recuperación de datos para cumplir con las necesidades específicas de tu empresa.
  • Transferencia de Datos Sensibles: Gestionamos la transferencia segura de datos sensibles, asegurándonos de cumplir con las regulaciones vigentes en cada etapa del proceso.
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8.Capacitación y Soporte:

  • Capacitación del Personal: Diseñamos programas de capacitación adaptados a la integración, facilitando la transición para el personal de la empresa adquirida.
  • Soporte Técnico: Establecemos un robusto sistema de soporte técnico, garantizando respuestas rápidas y efectivas para resolver cualquier problema.
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9. Evaluación Continua:

  • Monitorización y Evaluación: Implementamos sistemas de monitoreo para evaluar la integración en tiempo real, asegurando una adaptación fluida.
  • Retroalimentación: Recogemos activamente la retroalimentación de los usuarios, permitiéndonos realizar ajustes continuos para optimizar el rendimiento.
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10. Planificación de Contingencias:

  • Planes de Contingencia: Desarrollamos planes de contingencia detallados, anticipándonos a posibles problemas durante el proceso de integración.

Consideraciones Adicionales:

Legal y Financiera:

Es preciso considerar posibles implicaciones legales y financieras de la integración, mediante una visión estratégica para tomar decisiones informadas.

Alineación con la Cultura Organizacional:

Debe considerarse la cultura organizacional de la empresa adquirida, identificando áreas de alineación para promover una integración armoniosa.

Comunicación Clara:

Para el éxito del proceso de integración, se requiere una comunicación clara y efectiva con todas las partes implicadas, asegurando proporcionar información clara a empleados y otros colaboradores sobre los cambios relevantes en el proceso de integración.

En cada uno de estos aspectos, nuestro enfoque se centra en brindar asesoramiento estratégico, trabajando de cerca con líderes de equipo o responsables informáticos si los hubiera, de manera que potencie la toma de decisiones directivas y asegure una implementación exitosa en los sistemas informáticos de tu empresa.

Si tienes cualquier duda sobre tus sistemas informáticos y cómo podemos ayudarte desde amger:pro a mantenerlo seguro y optimizado, no dudes en contactarnos.

 

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¿Por qué deberías considerar un servicio administrado de TI para tu empresa?

La evolución digital ha transformado radicalmente la forma en que las empresas operan en la actualidad. Con la creciente integración de la tecnología en todos los aspectos de la sociedad, los proveedores de servicios de Tecnologías de la Información (TI) se han convertido en aliados indispensables para el éxito empresarial. La migración hacia la nube ha sido un factor clave en esta transformación, impulsando a las organizaciones a replantearse la forma en que consumen y gestionan los servicios de TI.

Antiguamente, las empresas dependían en gran medida de hardware y sistemas locales para su infraestructura tecnológica. Sin embargo, con la llegada de la nube, esta dinámica ha cambiado significativamente. Ahora, los sistemas y servicios digitales en la nube son la norma, reemplazando gradualmente a las soluciones locales más antiguas. No obstante, la transición de sistemas heredados a soluciones digitales más avanzadas no es una tarea trivial. Requiere tiempo, esfuerzo y un mantenimiento continuo para garantizar un funcionamiento óptimo.

Optimiza tu Negocio con Servicios Gestionados de TI

Es aquí donde entran en juego los proveedores de servicios administrados de TI (MSP, por sus siglas en inglés). Estos profesionales se encargan de administrar y mantener los sistemas y servicios digitales de una empresa de manera remota, liberando así al equipo interno de TI para que pueda concentrarse en iniciativas más estratégicas. Sin embargo, el papel de un proveedor de servicios gestionados va más allá del simple «outsourcing» de tareas técnicas.

Los MSP se han convertido en socios clave para empresas de todos los tamaños, ofreciendo una amplia gama de servicios diseñados para optimizar la infraestructura tecnológica de forma que facilite el crecimiento del negocio.

¿Qué es un proveedor de servicios administrados de TI?

Un MSP se encarga del mantenimiento y la gestión diaria de los sistemas y servicios digitales de una empresa, permitiendo que el equipo interno de TI se centre en iniciativas estratégicas y de valor añadido. Este enfoque va más allá del simple outsourcing, ya que implica una asociación a largo plazo y un compromiso continuo con el éxito del cliente.

Más que un vendedor de servicios de TI: tu asesor tecnológico de confianza

Los proveedores de servicios gestionados (MSP) ofrecen una relación contractual continua con los clientes, en lugar de simplemente proporcionar servicios por proyecto. Esto significa que se comprometen a generar resultados positivos de manera consistente a lo largo del tiempo. Actúan como asesores tecnológicos de confianza, proponiendo constantemente mejoras y soluciones personalizadas en el mantenimiento, la seguridad y la innovación tecnológica que se alineen con los objetivos y se adapten a las necesidades cambiantes del cliente.

Desde la consultoría hasta la implementación de soluciones de seguridad avanzadas o la gestión avanzada de operaciones en la nube, los MSP ofrecen un conjunto completo de servicios diseñados para mejorar la eficiencia operativa, reducir costes y mitigar los riesgos asociados con la gestión de TI. Además, al incluir un servicio gestionado en su modelo de negocio, las empresas pueden mantenerse actualizadas con la última tecnología.

Diferencias Clave entre un Proveedor «Tradicional» y un MSP

La principal diferencia entre un proveedor tradicional de servicios de TI y un proveedor de servicios gestionados radica en su enfoque para mantener los sistemas en funcionamiento. Mientras que los proveedores tradicionales tienden a ser reactivos, respondiendo a los problemas a medida que surgen, los proveedores de servicios gestionados adoptan un enfoque proactivo, evitando problemas mediante el mantenimiento regular y la monitorización continua.

Además, los MSPs suelen ofrecer una estructura de precios basada en suscripción, lo que facilita la gestión presupuestaria para las empresas. En lugar de enfrentarse a cargos imprevistos después de una interrupción importante, las empresas pueden prever y planificar sus gastos de TI de manera más efectiva con un modelo de suscripción mensual o anual.

Niveles de Servicio y Modelos de Precios

La mayoría de los MSPs ofrecen una variedad de niveles de servicio para adaptarse a las necesidades y presupuestos de sus clientes. Desde servicios básicos de monitorización hasta soluciones de gestión avanzada de operaciones, los clientes pueden elegir el nivel de soporte que mejor se adapte a sus requerimientos específicos.

Los modelos de precios de los MSPs suelen basarse en una tarifa fija por dispositivo, por usuario o todo incluido, lo que permite a las empresas elegir la opción que mejor se ajuste a sus necesidades y presupuesto.

Ventajas de los servicios administrados de TI

  • Gestión presupuestaria simplificada: Los servicios administrados ofrecen cargos mensuales predecibles, lo que facilita la planificación presupuestaria y evita costos imprevistos asociados con las interrupciones del sistema.
  • Reducción del tiempo de inactividad: La automatización y la monitorización continua de los sistemas permiten a los MSP abordar proactivamente los problemas antes de que se conviertan en problemas graves, lo que reduce el tiempo de inactividad y minimiza el impacto en la productividad.
  • Asesoramiento estratégico: Los MSP no solo reaccionan ante los problemas, sino que también desarrollan estrategias proactivas para optimizar la infraestructura tecnológica y mejorar la eficiencia operativa a largo plazo.

En resumen, contar con un servicio administrado de TI puede ofrecer una serie de beneficios significativos para tu empresa, desde una gestión más eficiente del presupuesto hasta una mayor seguridad y confiabilidad de los sistemas. Ya sea que necesites soporte básico de TI o soluciones avanzadas de seguridad, un MSP puede proporcionarte el conocimiento y la experiencia necesarios para mantener tu negocio en funcionamiento de manera eficiente y segura.

En amger:pro, sumamos más de 20 años de experiencia ofreciendo soluciones de gestión, organización y mantenimiento de sistemas y aplicaciones a empresas de todos los tamaños. Nuestros servicios abarcan desde la configuración de infraestructura hasta la gestión de la seguridad y el soporte técnico continuo.

Si estás interesado en explorar cómo podemos ayudarte a optimizar tu negocio y alcanzar sus objetivos tecnológicos, no dudes en contactar con nosotros  para una consulta personalizada sin compromiso.

Estamos aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu infraestructura tecnológica e impulsar el éxito de tu negocio.

¿Cómo proteger tu negocio contra ciberataques desde cualquier lugar?

En el vertiginoso mundo de los negocios modernos, el trabajo remoto ha dejado de ser una opción para convertirse en una necesidad. La pandemia global ha redefinido la manera en que operamos, llevando a una transición hacia el trabajo desde cualquier lugar. Con esta nueva normalidad, surgen desafíos significativos para las pequeñas y medianas empresas, especialmente en lo que respecta a la seguridad cibernética.

A medida que los empleados, clientes y socios se dispersan geográficamente y realizan sus actividades desde sus hogares, el uso de dispositivos y redes personales para acceder a datos empresariales se ha vuelto omnipresente. Sin embargo, este cambio hacia un entorno de trabajo distribuido también ha ampliado los riesgos de seguridad, con el aumento alarmante de los ciberataques.

Según una encuesta de Gartner, Inc., el 74% de las empresas planean mantener parte de su fuerza laboral trabajando de forma remota de manera permanente después de la pandemia. Este cambio implica una serie de desafíos fundamentales para las pequeñas y medianas empresas, que a menudo carecen de los recursos y la experiencia necesarios para enfrentar estas amenazas.

 

¿Cuáles son los retos a los que se enfrentan pequeñas y medianas empresas? 

En este contexto, surge una serie de preguntas prioritarias para los propietarios de negocios:

¿Cómo garantizamos la productividad y la conexión entre empleados, clientes y socios, independientemente de su ubicación geográfica?
¿Cómo podemos ayudar a los empleados a mantenerse seguros ante el aumento de los ataques de phishing y ransomvare?
Ante el aumento de los riesgos de seguridad en un entorno de trabajo distribuido, ¿cómo protegemos nuestros datos y los dispositivos de nuestros empleados?
¿Cómo evitamos que los archivos corporativos se queden en los dispositivos personales de los empleados, especialmente si un empleado deja la empresa?
¿Existe una forma más fácil para que los empleados accedan de forma segura a las aplicaciones locales?
¿Cómo habilitamos una buena experiencia de escritorio remoto?
¿Cómo podemos gestionar eficazmente los costos en un momento de incertidumbre económica?

 

retos ciberseguridad empresasProteger tu negocio contra ciberataques puede parecer una tarea desalentadora, pero Microsoft 365 Business Premium ofrece una solución integral que combina capacidades avanzadas de seguridad con herramientas de productividad y colaboración diseñadas para funcionar desde cualquier lugar.

 

Beneficios de Microsoft 365 Business Premium para tu empresa

Aquí hay cinco formas en que Microsoft 365 Business Premium puede beneficiar a tu empresa:

  1. Comunicación y Colaboración sin Esfuerzo: Con Microsoft Teams, tus empleados pueden colaborar en tiempo real a través de chat, reuniones en línea y coautoría de documentos, todo en un solo lugar conveniente.
  2. Protección contra Acceso no Autorizado: La autenticación multifactor avanzada y las políticas de acceso condicional ayudan a garantizar que solo las personas autorizadas tengan acceso a los datos de la empresa, protegiéndote contra ataques de phishing y robo de contraseñas.
  3. Protección de Datos Confidenciales: Las capacidades de protección de la información de Microsoft 365 Business Premium cifran el correo electrónico y protegen contra el acceso no autorizado, garantizando la seguridad de la información sensible de tu empresa.
  4. Protección de Datos en Dispositivos Personales: Microsoft 365 Business Premium previene que archivos de trabajo confidenciales se guarden en ubicaciones personales inseguras, asegurando que los datos empresariales estén protegidos incluso en dispositivos personales de los empleados.
  5. Facilidad de Uso y Rentabilidad: Microsoft 365 Business Premium es una solución rentable y fácil de usar que permite habilitar el trabajo seguro desde cualquier lugar, minimizando costos y complejidades.

En resumen, la suscripción Microsoft 365 Business Premium ofrece una solución completa para proteger tu negocio contra ciberataques, disponer de herramientas de productividad y colaboración y habilitar el trabajo desde cualquier lugar de forma segura.

Pregúntanos sin compromiso sobre cómo Microsoft 365 puede adaptarse a las necesidades y tamaño específico de tu negocio, asegurando el trabajo de tus empleados desde cualquier lugar. No dudes en programar una consulta gratuita con uno de nuestros consultores en amger:pro para explorar las opciones de suscripción que mejor se ajusten a tu empresa.

Cómo personalizar tu fondo para reuniones en Microsoft Teams

Tras más de un año de trabajo remoto (y, recientemente, híbrido), realizar videoconferencias y reuniones en línea desde casa o cualquier otro lugar fuera del lugar de trabajo, se ha convertido en algo muy habitual.
Tanto Microsoft, como otros fabricantes de software para videollamadas, han ido incorporanto diferentes opciones para difuminar el fondo de tu habitación, de una cafetería abarrotada, o bien añadir imágenes «virtuales» para dar otro aire a tu entorno.
Según Microsoft, en un estudio reciente se determinó que durante una videollamada con un promedio de duración de 38 minutos, se desperdiciaban unos 13 minutos por distracciones e interrupciones. Por ello, consideran que el uso de los efectos de fondo ayuda a reducir las interrupciones cuando se intenta estar más concentrado al trabajar desde casa.

¿Cómo funcionan los efectos de fondo de Teams?

Gracias a la inteligencia artificial (IA) y a través de la cámara de tu dispositivo, Teams aísla tu silueta del fondo que te rodea y aplica un efecto difuminado de lo que hay detrás de ti o bien lo reemplaza por completo por la imagen o plantilla que escojas, incorporando los detalles del fondo escogido, transformando el espacio que te rodea en un nuevo entorno. Dichos efectos e imágenes de fondo están disponibles en aplicaciones cliente para PC y Mac. A lo largo de estos meses de pandemia, Microsoft ha ido incorporando a Teams nuevos efectos en sus fondos de reuniones personalizados, algunos más extravagantes que otros. Finalmente, también ha habilitado la opción a cargar tu propia imagen, lo que permite crear fondos corporativos a las empresas, manteniendo así una imagen más profesional y homogénea entre sus empleados durante las reuniones, especialmente con clientes o colaboradores externos.

¿Cómo cargar una imagen de fondo a una videollamada?

Para agregar un nuevo fondo a una videollamada, primero deberás guardarlo como imagen en una ubicación en la que puedas encontrarlo fácilmente cuando lo agregues a Teams.

Para guardar el fondo:

  1. Selecciona la imagen desde la galería de fondos de Teams o de cualquier otro repositorio, haz clic en ella con el botón derecho y después haz clic en Guardar como imagen.
  2. En la lista Guardar como tipo, selecciona el formato de archivo entre las opciones: JPG, PNG o BMP.
  3. En el cuadro de Nombre de archivo, acepta el nombre de archivo sugerido o escribe un nuevo nombre para la imagen.
  4. Selecciona la carpeta en la que quieres almacenar la imagen, por ejemplo, la carpeta Domumentos o el escritorio.
  5. Haz clic en Guardar.
 Ahora ya dispones de la imagen en tu dispositivo.

¿Cómo cambiar el fondo en una reunión de Teams?

Puedes realizar el cambio justo antes de unirte a la reunión o durante la misma, cuando ya haya empezado, siguiendo los siguientes pasos:
CAMBIAR EL FONDO ANTES DE QUE EMPIECE UNA REUNIÓN EN TEAMS
Justo antes de unirte a la reunión, aparece la siguiente pantalla de configuración del vídeo y audio de la reunión con la opción  (1) «Filtros en segundo plano» bajo la imagen de vídeo. La «Configuración de fondo» (2) está a la derecha de la pantalla.
Desde ahí, con la cámara activada, podrás seleccionar diversas opciones:
  1. «Difuminar» el fondo: se disimula todo lo que tienes detrás, pero a ti se te ve claramente.
  2. «Reemplazar» el fondo con una de las imágenes virtuales disponibles, previamente cargadas en Teams.
  3. «Usar una imagen propia» (3), seleccionando primero la opción «Agregar nuevo» y escogiendo la imagen previamente guardada en tu equipo (ver apartado anterior). Tipo de fichero recomendado: .JPG, .PNG o .BMP. A partir de ahora lo tendrás disponible como un nuevo fondo en «Configuración de fondo«.
Ahora lo verás en la ventana de vídeo de Teams, detrás de tu imagen. El nuevo fondo aparecerá incorporado en todas las reuniones y videollamadas que realices hasta que vuelvas a cambiarlo.
Para «desactivar los efectos de fondo» sólo has de clicar la primera opción en «Configuración de fondo» con el símbolo prohibido sobre recuadro oscuro.
CAMBIAR EL FONDO DURANTE UNA REUNIÓN EN TEAMS
Para cambiar de fondo cuando ya te has unido a una reunión, ve a los controles de la reunión y selecciona «Más opciones ***» > «Aplicar efectos de fondo»
A continuación podrás seleccionar «Difuminar«, «Reemplazar» o «Usar una imagen propia» (ver puntos 1, 2, y 3 anteriores).

Recomendaciones en el uso de efectos de fondo en las reuniones:

  • El tamaño recomendado para imágenes propias es de una relación de aspecto 16:9 y una resolución de 1920 x 1080 píxeles. Cuanto más alta sea la resolución, mejor se verán las imágenes. Sin embargo, los tamaños pueden ser desde mín. 360 x 360 px hasta máx. 2048 x 2048 px.
  • El tipo de archivo puede ser .JPEG, .JPG, .PNG, .BMP.
  • Mediante el efecto de desenfoque del fondo, evitarás distracciones e interrupciones inesperadas durante tus reuniones de vídeo. 
  • Añadir una imagen de fondo, sea prediseñada o propia, dará un aspecto más profesional a tu entorno.
  • Si utilizas recursos gráficos de tu marca (logotipo, colores, lema, etc…) promocionarás tu imagen profesional y corporativa. 

Esperamos que estos sencillos consejos sean de utilidad. En caso de duda sobre estas u otras funcionalidades y características de Microsoft Teams, no dudes en contactar con nosotros.

 

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¿Sabías que puedes sondear a los asistentes durante una reunión de Teams?

Ref. MC245021 (79448)

Con las nuevas integraciones entre Microsoft Forms y Microsoft Teams anunciadas en Ignite 2020, ya es posible que los presentadores de reuniones realicen encuestas, lo que mejorará la experiencia de colaboración remota antes, durante y después de las reuniones.

Mediante las encuestas se puede recopilar información rápidamente a través del propio chat de Teams, todo en una pestaña de la reunión que los asistentes pueden responder desde cualquier lugar (móvil, web, escritorio). También pueden crearse encuestas ad-hoc durante una reunión y obtener comentarios rápidos al momento.

Cuando se inicie una encuesta o sondeo, aparecerá una notificación en la pantalla de la reunión y también aparecerá en la ventana del chat de la reunión.

¿Cómo crear un sondeo o encuesta antes, durante o después de la reunión?

Para crear una encuesta, debes tener programada (o haber empezado) una reunión en Teams y desde la convocatoria de reunión:

  1. Selecciona la pestaña del chat y en + Agregar una pestaña, busca y selecciona la aplicación Forms (formularios).
  2. Una vez creada la pestaña, selecciona + Crear nuevo sondeo y escoge entre crear un sondeo de varias opciones de respuesta entre las que pueden elegir los asistentes o bien un cuestionario de opción múltiple.
  3. Tras agregar las preguntas y respuestas, escoge si Compartir los resultados automáticamente después de votar y/o Mantener las respuestas anónimas.
  4. Una vez guardado el sondeo como borrador, quedará listo para iniciarlo durante la reunión. Lo podrás identificar por la etiqueta verde que aparecerá en la esquina superior izquierda del sondeo.
  5. Al iniciar un sondeo durante una reunión, los asistentes verán las opciones de pregunta/respuesta en una notificación que aparece en mitad de la pantalla de la reunión.
  6. Al Enviar sus respuestas, los asistentes podrán ver sus respuestas inmediatamente.
  7. Los asistentes a la reunión también tienen la opción de no participar en el sondeo cerrando la notificación que les aparece en mitad de la pantalla, sin elegir ninguna respuesta.
amgerpro_crear Sondeo para reunión en Teams
amgerpro_lanzar Sondeo durante reunión en Teams

Tanto presentadores como asistentes podrán ver los resultados en tiempo real y podrán hacer seguimiento después de la reunión para responder a la encuesta en caso de que no se haya cerrado. Posteriormente podrán descargarse los resultados a un fichero Excel para su análisis.

¿Cómo puedo crear encuestas desde el móvil?

Actualmente, para crear una encuesta utilizando Teams mobile, un organizador o presentador de reuniones primero debe agregar encuestas al chat de la reunión mediante la aplicación de escritorio Teams o Teams en la web.

Pero con la actualización que se implementará a partir de mediados de abril, los presentadores de reuniones podrán crear encuestas directamente en Teams mobile, ya sea antes o durante la reunión, así como lanzar la encuesta utilizando su dispositivo móvil.

Además los asistentes anónimos podrán ver la encuesta y votar al igual que los usuarios registrados.

amgerpro_vista Sondeos en Teams Mobile
amgerpro_vista lanzar Sondeos en Teams Mobile

En caso de duda sobre estas u otras actualizaciones y características de Microsoft Teams, no dudes en contactar con nosotros.

 

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(Imágenes: Microsoft)