Servicio Administrado para suites de productividad (MSP)_
¿NECESITAS SOPORTE EN MICROSOFT 365 EMPRESAS o en Google Workspace?
¿QUIERES IMPLEMENTAR una suite de productividad en la nube, SIN RIESGO DE INTERRUPCIONES?
¿YA TIENES una suite de productividad, PERO CREES QUE NO APROVECHAS TODAS SUS POSIBILIDADES?
¿Qué es el servicio administrado
para Suites de productividad (MSP)?
Con el servicio administrado (MSP) Microsoft 365 o Google Workspace externalizas el mantenimiento y mejoras la gestión de todos los procesos de administración de la plataforma, con el fin de optimizar costes y reducir riesgos.
Además con la modalidad de servicio MSP, tus usuarios administradores y usuarios finales pueden solicitar asistencia y/o resolver dudas en todo momento.
Mediante nuestro modelo de suscripción, tu organización paga una cuota por usuario.
¿Qué incluye el servicio administrado (MSP) de amger:pro?
- Auditoría y asesoramiento personalizado para aprovechar todos los recursos de la Suite.
- Consultoría pre-venta.
- Optimización de la arquitectura de la plataforma.
- Administración de todos los servicios de Microsoft 365 (SharePoint, Correo, Teams, Power BI,… ) o de Google Workspace (Gmail, Google Drive, Docs, Sheets, Slides, Meet,… ).
- Administración de seguridad y compliance del sistema.
- Configuración de integraciones de la Suite con aplicaciones de terceros (ERPs y otras).
- Sin interrupciones del servicio (en casos de traslado de partner).
- Asistencia a usuarios administradores y usuarios finales.
- Soporte con respuesta rápida 24×7.
- Accesibilidad a soporte vía teléfono o correo electrónico.
- Soporte mantenido en el tiempo para consultas o nuevas necesidades.
- Intermediar averías con Microsoft o Google.
- Garantía de nivel de servicio.
- Precios según número de usuarios.
- Informar de novedades de la Suite.
Ventajas del servicio administrado para Suites (MSP) de amger:pro
Nuestro servicio administrado para Suites (MSP) consiste en, no sólo el licenciamiento de las aplicaciones como distribuidores, sino incorpora una serie de ventajas en la implementación, la adopción, la migración, la protección y el mantenimiento de tu Suite:
Experiencia amger:pro
Aportar el valor añadido de nuestra experiencia de más de 20 años en consultoría tecnológica a pequeñas y medianas empresas, así como en la gestión y administración de servicios en la nube, a la hora de adaptar los sistemas a tus necesidades.
Seguridad y confianza
Mejoramos la seguridad de la información tanto a nivel corporativo como individual (protección datos personales de usuarios). Contamos con el respaldo y la garantía de servicio de Microsoft o Google, en cuanto a la seguridad, el control administrativo y el cumplimiento necesarios.
Auditoría y asesoramiento
Analizamos el estado actual de la Suite, en caso de ya estar implementada en el negocio, a fin de hallar áreas de mejora y de asesorarles para un mejor aprovechamiento de las herramientas.
Implementación y configuraciones
En caso de ser una nueva implementación, nos encargamos de todo el proceso de configuración inicial de la plataforma (registro de dominio, creación de usuarios, asignación de licencias, definición de grupos de seguridad, buzones compartidos, sincronización de usuarios con Active Directory local, etc.), independientemente del número de usuarios.
Migración acompañada
Migramos los datos, ficheros y correo electrónico de otros sistemas y ayudamos a realizar la transición de los usuarios de un sistema a otro, proporcionándoles instrucciones sobre las mejores prácticas de uso.
Mantenimiento y actualizaciones del servicio
Mantenemos y administramos los usuarios del cliente, gestionando cualquier actualización del servicio y monitorizando el correcto estado de las herramientas.
Personalización e integraciones de terceros
Personalizamos el espacio de trabajo de los usuarios tanto con las propias aplicaciones online o las aplicaciones escritorio de Microsoft como de terceros. La integración con herramientas de terceros (de facturación o ERPs, de planificación, etc.) se puede realizar tanto a nivel local como desde cloud (software online), gracias a nuestro servicio de redes híbridas de Microsoft Azure.
Resolución de incidencias
Por nuestra condición de Partners de Microsoft, podemos intermediar y agilizar en caso de avería directamente con Microsoft, aportando un mayor grado de celeridad en la resolución de incidencias en el servicio.
Contáctanos_
Como Silver Partners de Microsoft, podemos ofrecerte licencias de MS365 según planes y precios que mejor se ajusten a tu negocio.
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