¿Cómo preparar tu negocio para trabajar en remoto?

¿Cómo preparar tu negocio para trabajar en remoto?

por | 15 Abr 2020 | amger:pro, Consultoría IT360, Microsoft 365, Teams, Tecnología, Transformación digital

 

Si de algo ha servido esta pandemia de la COVID-19, entre otras cosas, es para que muchas empresas y sus empresarios, se den cuenta de la necesidad de tener un «plan B» para que el negocio pueda operar de manera efectiva cuando sus colaboradores o empleados han de trabajar de forma remota. Es vital, además, que puedan hacerlo de forma eficiente y con los suficientes recursos para que su productividad no decaiga, atendiendo a los clientes y manteniendo el negocio en funcionamiento. A pesar de que muchas empresas están haciendo una rápida transición, equipando a los empleados para poder conectarse virtualmente con los clientes y las aplicaciones de su negocio, queremos compartir algunas consideraciones a tener en cuenta para llevar a cabo este proceso, de forma segura y con garantías:

¿Cómo configurar tu negocio para el trabajo en remoto?

Entre las herramientas fundamentales para que una pequeña o mediana empresa pueda continuar trabajando en equipo de forma remota, deberían estar:

  • Aplicaciones o software de reuniones online que permita conectar a las personas y realizar videoconferencias.
  • Chats de grupo que facilite la comunicación ágil y fluida.
  • Almacenamiento de archivos en la nube a los que todos puedan acceder y editar de forma compartida.

Estos recursos pueden disponerse de forma independiente de distintos proveedores, o en una sola herramienta, diseñada especialmente para la comunicación y la colaboración como es Microsoft Teams.

Una vez habilitado Teams a nivel usuario, un buen comienzo es compartir una guía de inicio para poder trabajar rápidamente y de forma eficiente: cómo crear equipos, canales, incorporar usuarios de dentro y fuera de tu compañía, supervisar los comentarios y recibir notificaciones, cómo empezar a chatear, compartir archivos, colaborar en tiempo real y trabajar en coautoría de forma segura, programar y realizar reuniones, compartir las notas o grabaciones de la reunión, son algunas funciones que podrás implementar entre tus colaboradores. Además puedes personalizar Teams agregando acceso a notas compartidas, páginas web y/o aplicaciones de terceros, e instalarlo tanto en escritorio como en móviles, convirtiéndolo en centro de comunicación y colaboración de tus equipos y colaboradores estén donde estén y ofreciéndoles la mejor experiencia de usuario.

En este vídeo puedes ver una introducción a algunas de sus características:

Si todo esto parece algo complejo de inicio, Microsoft facilita plantillas de Teams que consisten en estructuras de equipo predefinidas según una necesidad o proyecto empresarial determinado, de forma que pueden crearse rápidamente espacios de colaboración enriquecidos con canales para diferentes equipos y/o pre-instalar otras aplicaciones.

Actualmente, Microsoft Teams se incluye como parte de Microsoft 365 Empresa Básico, del que puedes disponer  durante 6 meses gratuitamente*, pasando después a 4,20€/usuario/mes (*con compromiso anual). En amger:pro como Silver Partners de Microsoft podemos proveerte de las licencias que precises y darte asistencia en la configuración y personalizaciones que necesites.

Mantén tu negocio siempre seguro

Al trabajar en remoto, más que nunca, no debemos olvidar la seguridad de los datos y dispositivos de la empresa, pues cuando los equipos trabajan remotamente pueden surgir nuevos riesgos de seguridad. Según el Informe Global de Phishing de 2019 de Avanan, en el que se incluyen los tipos de ataques y últimas amenazas más habituales, uno de cada 99 correos electrónicos es un ataque de phishing, que utiliza enlaces maliciosos y archivos adjuntos como vector principal. Los ataques de phishing son cada vez más sofisticados y difíciles de detectar, tanto para humanos como por las máquinas. Los empleados son bombardeados con mensajes de extorsión, recolección de credenciales y ataques de malware. Según el análisis de Avanan de 55.5 millones de correos electrónicos, los hackers consiguen su propósito en organizaciones de cualquier industria y tamaño y continúan causando estragos en todo el mundo.

Por ello, es recomendable tomar medidas preventivas para evitar posibles brechas de seguridad y potenciales ciberataques. Ello conlleva poder administrar y proteger tanto a usuarios (empleados o usuarios invitados), como a dispositivos o equipos de la empresa, de forma remota.

Microsoft Teams lleva integradas y activadas las capacidades avanzadas de seguridad, cumplimiento y administración a nivel empresarial de Microsoft 365 y Office 365 de manera predeterminada. Sin embargo, una característica de seguridad opcional pero muy recomendada es añadir la autenticación multifactor (MFA) tanto para empleados remotos como para administradores. De esa forma, al iniciar sesión en Microsoft 365 se requiere de un código de seguridad recibido por una aplicación de texto (SMS), llamada telefónica o en aplicación móvil de autenticación, por lo que si alguien obtiene la contraseña mediante un ataque de phishing, no podrá usarla para acceder a las cuentas o los datos de la empresa. La protección MFA se puede configurar para dispositivos móviles desde el Centro de Administración de M365 en https://admin.microsoft.com:

 

Para más información sobre cómo implementar estas medidas, contáctanos:

 

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Nuevas características de Teams muy útiles para el teletrabajo

Nuevas características de Teams muy útiles para el teletrabajo

por | 1 Abr 2020 | Consultoría IT360, Microsoft 365, Noticias, Teams, Tecnología, Transformación digital

 

Las nuevas características de Microsoft Teams pueden resultar útiles para los trabajadores en casa 

Microsoft ha dado a conocer nuevas características de su software de chat corporativo Teams en su tercer aniversario de producto y llega en medio del gran interés en el teletrabajo, provocado por el Coronavirus.

Algunas de estas nuevas características pueden ser de interés para los trabajadores que están en casa:

  • Supresión del ruido de fondo o de otros miembros que están en el mismo espacio.
  • Pedir la palabra en conferencias con muchos usuarios en la que todos están intentando hablar.
  • Leer y escribir mensajes sin conexión a Internet.
  • En determinadas zonas, se ha activado el servicio telefónico para pequeñas empresas.

El equipo de desarrollo se ha puesto las pilas y en breve quieren presentar nuevas características que puedes seguir en la  hoja de ruta de Office 365: 

  • Fondos pesonalizados
  • Multiventana para chats
  • Aviso de mensajes leídos en los chats
  • Personalización de apps en la barra lateral izquierda
  • etc.

Satya Nadella, CEO de Microsoft, dijo en su última videoconferencia del jueves, que:

«si bien todos están concentrados en la salud y la seguridad, así como en los impactos económicos del virus, la tecnología como Teams puede ayudar.»

«Por supuesto, también reconocemos el papel de la tecnología y cómo puede desempeñar un papel de apoyo para quienes trabajan incansablemente para reducir el impacto del Covid-19: desde que los proveedores de atención de la salud se mantienen conectados con soluciones de «telesalud»; escuelas y universidades que enseñan a través de aulas virtuales y aprendizaje remoto; a empresas de todos los tamaños que están permitiendo a sus empleados trabajar de forma remota»

Por su lado, el rival Slack, también presentó el pasado miércoles algunas mejoras para que su software de conversaciones de individuos sea más fácil de usar y intenta acercarse a las comunicaciones de equipos. 

Tanto Slack como Microsoft están trabajando para agregar más características y ganar más clientes.

Ambas compañías, e incluso Zoom, están recibiendo más uso del que cualquiera de ellas hubiera podido imaginar (no por las razones obviamente). Microsoft dijo que tubo 32 millones de usuarios el 11 de marzo, una cifra que ascendió a 44 millones en todo el miércoles a partir del 18 de marzo. Slack informó que tiene 12 millones de usuarios diarios desde septiembre y antes del Coronavirus.

¿Cómo quedará el uso de estos productos después del «ensayo actual» con este virus? ¿los hábitos y rutinas cambiarán permanentemente después de la pandemia?

Según el vicepresidente de Microsoft 365, Jared Spataro, «Nunca volveremos a trabajar como antes»

Para conocer más a fondo las ventajas de las herramientas de comunicación y trabajo a distancia que puedes utilizar como Microsoft Teams, te recomendamos estos vídeotutoriales o puedes solicitarnos una formación a medida para sacarle todo el provecho en el menor tiempo posible.

 

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¿Cómo agregar un dominio en una conexión VPN?

¿Cómo agregar un dominio en una conexión VPN?

por | 23 Mar 2020 | amger:pro, Consultoría IT360, Tecnología, Transformación digital

 

En estos días hay un aumento notable en el uso de conexiones por VPN de equipos clientes para su uso en teletrabajo. Esto provoca que, en mucha ocasiones, se tengan que configurar equipos cliente sin ni siquiera pasar por la red local, es decir, en remoto, sin poder hacerlo desde la propia compañía.

La dificultad que ello conlleva está en unir o agregar un equipo cliente a un dominio en un entorno de Windows Server.

Si este es tu caso aquí podrás encontrar a continuación los pasos a seguir para lograrlo:

1. Configuración de la conexión VPN

En primer lugar, configura la conexión VPN del equipo cliente siguiendo estas indicaciones:

  1. Selecciona el botón Inicio  y, a continuación, Configuración  > Red e Internet  > VPN > Agregar una conexión VPN.
  2. En Agregar una conexión VPN, haz lo siguiente:
    • En Proveedor de VPN, elige Windows (integrado).
    • En el cuadro Nombre de la conexión, escribe un nombre que reconozcas (por ejemplo, Mi VPN personal). Este es el nombre de la conexión VPN que buscarás al conectarte.
    • En el cuadro Nombre de servidor o dirección, escribe la dirección del servidor VPN.
    • En Tipo de VPN, elige el tipo de conexión VPN que quieres crear. Tendrás que saber qué tipo de conexión VPN usa la empresa o el servicio de VPN.
    • En Tipo de información de inicio de sesión, elige el tipo de información de inicio de sesión (o las credenciales) que vas a usar. Esta información puede ser un nombre de usuario y una contraseña, una contraseña de un solo uso, un certificado o una tarjeta inteligente si te conectas a una VPN del trabajo. Escribe tu nombre de usuario y contraseña en los cuadros correspondientes (opcional).
  3. Selecciona Guardar.
  4. Si necesitas editar la información de la conexión VPN o especificar una configuración adicional, como la configuración de proxy, elige la conexión VPN y, a continuación, selecciona Opciones avanzadas.

2. Conectarse a una VPN

Cuando tengas un perfil de VPN, podrás conectarte.

  1. En el extremo derecho de la barra de tareas, selecciona el icono Red ( o ).
  2. Selecciona la conexión VPN que quieres usar y, a continuación, realiza una de las siguientes acciones según lo que suceda al seleccionar la conexión VPN:
    • Si el botón Conectar se muestra debajo de la conexión VPN, selecciona Conectar.
    • Si se abre la VPN en Configuración, selecciona la conexión VPN y, a continuación, Conectar.
  3. Si se te pide, escribe tu nombre de usuario y contraseña u otra información de inicio de sesión.

Una vez conectado, se mostrará Conectado debajo del nombre de la conexión VPN. Para comprobar rápidamente si estás conectado a la VPN mientras realizas tareas en el equipo, selecciona el icono Red (o  o ) en el extremo derecho de la barra de tareas y, a continuación, consulta si la conexión VPN indica Conectado.

En las propiedades del adaptador, seguramente tendrás una configuración parecida a esta:

Texto alternativo generado por el equipo: Propiedades de Conexión VPN 3 Seguridad Funciones de red General Opciones Tipo de VPN: Automático x Compartir Configuración avanzada Cifrado de datos: Cifrado opcional (conectar incluso sin cifrado) Autenticación O Usar el protocolo de autenticación extensible (EAP) Propiedades @ Permitir estos protocolos Se usará EAP-MSCHAPv2 para el tipo de VPN IKEv2. Seleccione cualquiera de estos protocolos para otros tipos de VPN. Contraseña no cifrada (PAP) Protocolo de autenticación por desafío mutuo (CHAP) [Zl Microsoft CHAP versión 2 (MS-CHAP v2) Usar automáticamente mi nombre de inicio de sesión y contraseña de Windows (y dominio si lo Aceptar Cancelar

3. Modificar configuración DNS

A continuación asegúrate que la VPN está desconectada y en las propiedades del adaptador en Funciones de red, ve a opciones avanzadas y sobre el apartado DNS agrega la IP de la red local del servidor DNS y el sufijo del dominio por ejemplo: tuservidor.local.

Texto alternativo generado por el equipo: Propiedades de Conexión VPN 3 General Opciones Seguridad Funciones de red Esta conexión usa los siguientes elementos: Protocolo de Internet versión 6 (TCP/IPv6) Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) x Compartir ' Uso compartido de archivos e impresoras para redes Mic... Cliente para redes Microsoft 9 Instalar... Descripción Desinstalar Propiedades Protocolo TCP/IP. El protocolo de red de área extensa predeterminado que permite la comunicación entre varias redes conectadas entre sí. Aceptar Cancelar

Texto alternativo generado por el equipo: Propiedades: Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) General Puede hacer que la configuración IP se asigne automáticamente si la red es compatible con esta funcionalidad. De lo contrario, deberá consultar con el administrador de red cuál es la configuración IP apropiada. @ Obtener una dirección IP automáticamente C) Usar la siguiente dirección IP: Dirección IP: @ Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente C) Usar las siguientes direcciones de servidor DNS: Servidor DNS preferido: Servidor DNS alternativo: Opciones avanzadas... x Aceptar Cancelar

Texto alternativo generado por el equipo: Configuración avanzada de TCP/IP Configuración de IP DNS WINS servidor DNS, por orden de uso: 192.168.0.1 Agregar.. Editar... x Quitar Las siguientes tres configuraciones se aplican a todas las conexiones con TCP/IP habilitado. Para la resolución de nombres no cualificados: Anexar sufijos DNS principales y específicos para conexiones Anexar sufijos primarios del sufijo DNS principal o Anexar estos sufijos DNS (en este orden): Agregar.. Sufijo DNS para esta conexión: Editar.. tuservidor.local Quitar Registrar en DNS las direcciones de es a Usar el sufijo DNS de esta conexión para el registro en DNS Aceptar Cancelar

4. Unir el equipo al dominio

En este momento ya puedes volver a conectar la VPN con tu organización y realizar los pasos habituales para unir el equipo al dominio con las siguientes indicaciones:

  1. En la pantalla Inicio, escribe Panel de control y, a continuación, presiona Entrar.
  2. Ves a sistema y seguridady, a continuación, haz clic en sistema.
  3. En Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo, haz clic en Cambiar configuración.
  4. En la ficha Nombre de equipo, haz clic en Cambiar.
  5. En miembro de, haz clic en dominio, escribe el nombre del dominio al que deseas unir este equipo y, a continuación, haz clic en Aceptar.
  6. Haz clic en Aceptar y, a continuación, reinicia el equipo.

 

Con estos pasos, habrás terminado la configuración del equipo con acceso a la VPN. Si necesitas asistencia técnica o resolver alguna duda, contáctanos por email o déjanos un comentario.

 

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Fuente:

https://support.microsoft.com/es-es/help/20510/windows-10-connect-to-vpn

https://docs.microsoft.com/es-es/windows-server/identity/ad-fs/deployment/join-a-computer-to-a-domain

 

Trabaja cuándo y desde dónde quieras con Teams

Trabaja cuándo y desde dónde quieras con Teams

por | 25 Nov 2019 | amger:pro, Consultoría IT360, Microsoft 365, Teams, Tecnología, Transformación digital

Sácale partido a la aplicación Teams

Ya no será una excusa el decir que no puedes atender a una reunión por no estar físicamente en la oficina.

Tal y cómo compartíamos hace algunos meses en otro post, Microsoft Teams sustituirá definitivamente a Skype Empresarial y, para ello, ofrece completas funcionalidades para programar y organizar reuniones, incluso con uso compartido de pantallas, mensajería instantánea, voz, vídeo, llamadas grupales o individuales. Hasta podrás iniciar una reunión o unirte a ella desde otra conversación o canal.

Cuándo no puedas trabajar desde tu ordenador o portátil, aprovecha para utilizar la versión móvil de Teams. Es una aplicación a la que Microsoft ha dedicado un equipo completo para optimizar la experiencia de usuario y facilitar el día a día, incluso sin disponer de un dispositivo de escritorio.

Ventajas de utilizar Teams desde el móvil

1. Marcarse un horario

Para poder optimizar tus horas de trabajo, conviene establecer unos límites y marcarse un horario. Por otro lado, si colaboras con personas que tienen distintas zonas horarias o distintos hábitos laborales a los tuyos y siguen trabajando a todas horas y todos los días de la semana, te resultará muy práctico poder configurar unas «horas de silencio» o «días de silencio» para que no te lleguen notificaciones en horas intempestivas o cuando estés de fin de semana con la familia.

horas de silencio móvil gif.gif

2. Compartir contenido desde tu teléfono

Aunque estés fuera de tu oficina, podrás compartir contenidos en una reunión o llamada por Teams Mobile, ya sean diapositivas de PowerPoint, videos, fotos o incluso compartir la pantalla de tu teléfono para mostrar a la/s otra/s persona/s exactamente lo que estás viendo en tu dispositivo.

compartir contenido móvil gif.gif

3. Transferir llamadas de tu portátil al móvil

En ocasiones se nos puede alargar una conferencia y necesitemos trasladar la llamada que iniciamos desde el ordenador a nuestro teléfono móvil. Con Teams puedes transferir una llamada desde PC a un dispositivo móvil (o viceversa) sin interrumpirla.

transferir llamada móvil gif.gif

4. Mensajes de audio

Como en cualquier otra aplicación de chat, Teams tiene la capacidad de enviar mensajes de audio cuando ello sea preferible a un texto.

mensajes de audio móvil gif.gif

5. Modo oscuro

La aplicación móvil Teams está disponible en modo oscuro, igual en la versión de escritorio. Ello facilita su visualización en entornos con poca luz, reduce la tensión en los ojos de algunas personas y es un gran ahorro de batería.

darkmode mobile gif.gif

6. Incorpora Office Lens

Cualquier imagen que tomes con tu teléfono, podrás compartirla en Teams y, además, gracias de la integración de Office Lens, reconocerá cuándo sea una foto de una pizarra o de un documento y optimizará la imagen, la  enderezará e incluso hará que la escritura aparezca más claramente.

office lense mobile gif.gif

7. Reordenando la barra inferior

Hoy, nuestros teléfonos a menudo se sienten como una extensión de nosotros mismos; y la capacidad de personalizar la configuración de su teléfono es crucial. Puede personalizar su barra de navegación inferior con las herramientas que tengan más sentido para usted, para darle acceso inmediato a las herramientas que necesita.

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8. Compartir ubicación

Puedes compartir fácilmente tu ubicación física con otra persona, sin tener que cambiar de aplicación, desde la propia versión móvil de Teams. Esto es muy útil para quienes deben registrar su localización, bien sea por su rol de servicio o para concretar la ubicación de una reunión.

compartir ubicación móvil gif.gif

9. Marcar mensajes y notificaciones

Puedes cambiar el estado de mensajes o notificaciones como leídas / no leídas de una forma ágil, tan solo deslizando el dedo en la pantalla, lo que te ahorrará tiempo a la hora de priorizar tus tareas.

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10. Revisar y modificar tus horarios desde tu mano

Gestiona tu agenda de forma sencilla, incluso si tienes que combinar turnos con otras personas del equipo, podrás hacerlo desde Teams localizando a la otra persona a través de su número de teléfono.

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Aprovechar todas las funcionalidades de Microsoft Teams, también en su aplicación móvil, no sólo te facilitará estar al día en los proyectos con otros colaboradores y trabajar en equipo con ellos, sino que podrás estar accesible desde cualquier lugar, como si estuvieras en tu oficina.

Si quieres profundizar y aprender más sobre Teams, puedes hacerlo siguiendo estos vídeotutoriales o solicitarnos una formación a medida para sacarle todo el provecho.

 

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Gana movilidad trabajando con Microsoft Office 365 desde casa

Gana movilidad trabajando con Microsoft Office 365 desde casa

por | 9 Sep 2019 | amger:pro, Consultoría IT360

Colabora sin límites de forma segura.

Gana movilidad y seguridad con Office 365.

Office 365 es una plataforma de productividad, comunicación y colaboración alojada en la nube, que agrupa un paquete completo de aplicaciones siempre actualizadas. Adaptable a todo tipo de empresas o negocios, permite reducir costes y tiempos, ganando en eficiencia, independientemente del tamaño.

Con Office 365 obtendrás las últimas aplicaciones de Office y mucho más. Las aplicaciones de Office conocidas que toda empresa utiliza a diario (Word, Excel, Powerpoint, OneNote, etc.), ahora se ofrecen como un servicio en la nube, por lo que siempre están actualizadas. Pero Office 365 es mucho más.

Ofrece además herramientas adicionales a organizaciones de todos los tamaños, desde reuniones en línea, mensajería instantánea, videoconferencias, hasta compartir documentos, calendarios y correo electrónico de clase empresarial.

 

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Si necesitas optimizar tus recursos, saber si son los adecuados para hacer crecer y expandir tu negocio, no dudes en consultarnos. Aquí puedes encontrar más información sobre las ventajas en movilidad que te ofrece Microsoft Office 365.

 

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