Adiós al soporte técnico a Office 2010

Adiós al soporte técnico a Office 2010

Finaliza el soporte técnico para Office 2010

Desde el 13 de octubre de 2020, Microsoft ha dejado de dar soporte técnico a los equipos con Office 2010.

Como ya adelantábamos en nuestro post sobre la finalización del soporte para Windows 7, este mes de octubre también finaliza el soporte y las actualizaciones para los usuarios de licencias de Office 2010. Aunque podrás seguir utilizando sus aplicaciones, corres el riesgo de que tus equipos y tus datos sean más vulnerables a potenciales problemas de seguridad.

Veamos cuáles son las consecuencias más importantes si no realizas ninguna acción:

Consecuencias:

  • Microsoft no dará soporte técnico ni correcciones de errores o de seguridad ante vulnerabilidades de Office 2010.
  • No habrán actualizaciones de software ni de seguridad desde Microsoft update.
  • No podrás solicitar soporte telefónico ni por chat.
  • Ya no se podrá acceder al contenido de ayuda en línea.
  • No se podrá descargar Office 2010 desde la web de Microsoft.

Recomendación:

En definitiva, si no quieres convertir tu negocio en una potencial víctima de ciberdelincuencia por brechas de seguridad debido a la falta de actualizaciones ni tener problemas con tus aplicaciones que puedan dejar de funcionar paulatinamente, no te demores más y actualiza a Microsoft 365 para tener acceso a:

  1. Mejorar la productividad en tus aplicaciones de siempre: Word, Excel, Powerpoint, OneNote, Outlook, Publisher.
  2. Resolver tus dudas o problemas con el soporte técnico de Microsoft tanto desde su web como telefónicamente.
  3. Obtener las últimas actualizaciones con nuevas funcionalidades cada mes
  4. Trabajar con hasta 5 dispositivos con versiones completas de Microsoft 365
  5. Utilizar tus documentos desde cualquier lugar con capacidad de hasta 1TB de almacenamiento en la nube OneDrive

 

¿Cómo podemos ayudar desde amger:pro?

Como partners certificados de Microsoft podemos guiarte en la transición de tu negocio a Microsoft 365. Para ello, proponemos el siguiente plan de acción:

FASE 1 – ANÁLISIS DE SITUACIÓN 

  • Haremos un inventario del software y los dispositivos que se utilizan en tu empresa. Este paso nos ayudará a determinar el alcance del plan de actualización.
  • Determinaremos qué opción es más adecuada en tu caso para afrontar la finalización del soporte de Microsoft a Office 2010.
  • Nos aseguraremos de que los dispositivos a actualizar a Microsoft 365 cumplan con las especificaciones mínimas. Si no fuera el caso, recomendaremos una actualización de dispositivo.

FASE 2 – PLANIFICACIÓN

  • Planificaremos los pasos necesarios para configurar Microsoft 365 a cada usuario.
  • Estableceremos conjuntamente un plan de comunicación con tus colaboradores internos para prepararlos para las nuevas características de productividad y seguridad de Microsoft 365 para tratar de minimizar al máximo el impacto del cambio a nivel de usuario.

FASE 3 – IMPLEMENTACIÓN

  • Actualizaremos cada dispositivo individualmente o mediante una implementación automatizada a gran escala, según el caso.
  • Podremos proporcionarte acceso a contenidos de capacitación online de Microsoft 365, así como a guías con instrucciones a nivel usuario sobre las nuevas funciones de productividad y administración que ofrece Microsoft 365.

FASE 4 – FORMACIÓN A NIVEL USUARIO Y A NIVEL ADMINISTRADOR (OPCIONAL)

Aunque la interfaz de usuario es de fácil manejo y similar a la anterior versión, los cambios siempre se perciben como algo “traumático” para lo que conviene permitir a los empleados formarse en las nuevas características del sistema. Ello facilitará una adaptación mucho más rápida y simple en el desempeño de sus funciones.

Desde amger:pro, también podemos ofrecerte planes de formación de diferentes niveles, en función de las necesidades de tus usuarios para sacar todo el partido a las ventajas de trabajar en el entorno Microsoft 365. Nuestros especialistas ofrecen una formación 100% práctica que incluye:

  • Entorno de prácticas reales desde la propia plataforma del cliente.
  • Formación en remoto.
  • Totalmente adaptada a las necesidades del cliente.
  • Duración ajustada para sacar el máximo provecho.
  • Grabación de las sesiones para uso interno de la organización.

Algunos de los contenidos básicos que se proporcionan son:

  • Introducción a Microsoft 365 y sus aplicaciones principales.
  • Trabajo colaborativo (comunicaciones, gestión de tareas de usuarios, compartir información, edición compartida en tiempo real, etc.).
  • Repositorio de documentos en OneDrive y Sharepoint.
  • Algunas opciones avanzadas de Outlook.

Si tienes dudas, contáctanos para revisar tu situación y ofrecerte un plan de acción a la medida de tus necesidades. Recuerda que si quieres mantener la productividad y la protección de tus sistemas informáticos, debes dar este paso y migrar a Microsoft 365.

 

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Microsoft Teams amplía la vista de «Galería» hasta 49 participantes

Microsoft Teams amplía la vista de «Galería» hasta 49 participantes

 

Los usuarios de Microsoft 365 ya pueden activar la vista de «galería grande (versión preliminar)» para ver hasta 49 participantes a la vez en una sola pantalla en las reuniones de Microsoft Teams.

Novedades en Microsoft Teams: Vista Galería Grande

De forma similar a la vista de galería normal, la opción de «galería grande» adapta automáticamente el diseño de la pantalla en cuadrículas definidas (por ejemplo, 7×7) para una visualización óptima. Esta vista de participante es opcional y está desactivada de forma predeterminada para cada reunión. Cada usuario de la reunión puede decidir cambiarla en cualquier momento durante la propia reunión.
Esta vista está disponible cuando hay 10 o más asistentes que están compartiendo video. Para cambiar a «galería grande», ve a Más opciones (…) en los controles de la reunión, selecciona > Galería grande (versión preliminar).
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Mediante un nuevo diseño flexible, se ha optimizado la experiencia de vídeo en varias categorías de dispositivos. Durante la versión preliminar, la experiencia «galería grande» está disponible para usuarios de M365 con cuenta cliente en equipos de escritorio (Windows, Mac) y con cuenta cliente de equipos móviles (iOS, Android). Para aprovechar esta nueva vista, los usuarios tendrán que activar la nueva experiencia de reunión multiventana y deben tener diez (10) o más participantes en una reunión activa con vídeo activado.

¿Cuándo entra en vigor?

  • Disponible actualmente para clientes de escritorio e iOS.
  • Android estará disponible a finales de septiembre

 

¿Qué ventajas obtendrás con la nueva vista de Microsoft Teams?

Al utilizar la «galería grande», más usuarios podrán habilitar el vídeo durante las reuniones de los equipos (Teams). Mientras esté en la versión preliminar, algunas funcionalidades, como la interactividad del usuario con los vídeos individuales de los participantes, estarán limitadas.

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¿Qué tienes que hacer para activar la nueva vista «Galería Grande» en Microsoft Teams?

Antes de adoptar la vista «Galería grande», los usuarios deben familiarizarse con la nueva experiencia multiventana para las reuniones de los equipos (disponible desde mayo de 2020). Esta opción multiventana está disponible para el cliente de escritorio de Teams tanto en Windows como en Mac (no en la versión web).

Así que, si sigues viendo llamadas y reuniones en la ventana principal de Teams, debes activar la «nueva experiencia multiventana» siguiendo los siguientes pasos:

  1. Selecciona tu foto de perfil en la parte superior de la aplicación Teams, luego Configuración> General (la opción «General» debería ser lo que se muestra cuando abres Configuración, por defecto, por lo que probablemente no tendrás que seleccionarlo).
  2. Selecciona «Activar nueva experiencia de reunión».
  3. Reinicia Teams haciendo lo siguiente:
  • Clica con el botón derecho o CMD-clic en el icono de Teams en la barra de tareas de Windows o en la bandeja del sistema Mac.
  • Selecciona Salir.
  • Inicia Teams nuevamente como lo harías normalmente.

También puedes ver una notificación que anuncia la nueva experiencia o que te recuerda que la actives. Entonces es aún más fácil: en esa notificación, elige Activar ahora.

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Tras activar la nueva experiencia y reiniciar Teams, verás que las llamadas y reuniones aparecerán en su propia ventana, separada de la ventana principal de Teams. Además, los controles de la reunión ahora se encuentran en la parte superior de la pantalla de la reunión de forma fija, sin tener que mover el mouse para verlos.

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A partir de 5 participantes que comparten vídeo, también se puede activar el modo «Juntos«, lo que da una apariencia de compartir un mismo espacio a todos los que están en la reunión.

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Otra de las mejoras al tener la pantalla de reunión separada de la pantalla principal de Teams, es que ahora puedes tomar notas de la reunión directamente en la pestaña Notas de Reunión desde la ventana principal de Teams, sin perder de vista la pantalla de la reunión. Para acceder, selecciona Más opciones (…) > Mostrar notas de la reunión y verás aparecer el panel lateral habitual. En el panel, hay el botón Tomar notas que te lleva a la pestaña Notas de la reunión.

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Otras novedades en Teams

Eliminación de algunos mensajes del sistema

Para mejorar la experiencia de usuario, se eliminan los mensajes del sistema que aparecen en el panel inicial del Canal de un equipo, cuando se realizan cambios en la configuración del equipo, como por ejemplo, que se han agregado o eliminado miembros. De esa forma, se facilita a los usuarios centrarse en la información relevante de los equipos.

 

Nuevo panel de información y publicaciones ancladas

Otras dos nuevas características que facilitarán a los usuarios la búsqueda de información nueva y relevante en un canal, son:

1. Se ha implementado nuevo panel de Información, mediante el que al seleccionar el icono «Información del canal» en el encabezado del canal se abrirá un nuevo panel de información que muestra un resumen del canal. El resumen incluye la descripción del canal, así como una lista de colaboradores y miembros recientes. Aquí también será el lugar en el que se mostrarán los mensajes del sistema. Para ver la lista de miembros de un equipo desde Escritorio, ve al nombre del equipo y clica en más opciones (Botón Más opciones) > Administrar equipo. Encontrarás la lista de miembros en la pestaña miembros. Desde iOS o Android, clica en Teams Botón Equipos, ve al nombre del equipo y pulsa más opciones (Botón Más opciones) > miembros de la vista.

Menú del equipo con la opción Administrar equipo seleccionada     Screen cap of pane

2. Entre finales de septiembre y finales de noviembre, está prevista la implementación paulatina a distintos niveles de usuarios de las publicaciones ancladas. Mediante esta característica, cualquier miembro de un canal podrá «anclar» cualquier mensaje de canal al panel de información del canal para que todos los miembros del canal lo vean, a menos que esta característica esté deshabilitada en la configuración de moderación del canal.

Screen cap of setting

 

Desde amger:pro seguiremos compartiendo novedades y actualizaciones que se produzcan en Microsoft Teams y/o en otras herramientas de Microsoft 365 que faciliten el día a día de usuario. No dudes en solicitar asistencia como cliente de M365 si tienes dudas o dificultades en implementarlas.

* Fuente imágenes: Microsoft

 

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Día Mundial de Internet: La brecha digital en tiempos de COVID-19

Día Mundial de Internet: La brecha digital en tiempos de COVID-19

Hoy es el Día Mundial de las Telecomunicaciones e Internet. Cada año en estas fechas, se suelen analizar los avances y los déficits en el uso y acceso a las TIC a nivel mundial. Este año, con diferencia, se hace más relevante reflexionar sobre las implicaciones de tener o no un buen servicio de sistemas y telecomunicaciones. 

Reflexiones en el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información

El Día Mundial de Internet (o Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información) es un buen momento para reflexionar sobre la importancia de la red de redes en nuestro día a día: Internet. Y más este año. Ante las difíciles circunstancias que vivimos, hemos aprendido de verdad las implicaciones de tener o no tener un buen servicio de comunicaciones.

La pandemia generada por la COVID-19 nos ha hecho valorar muy positivamente el impacto que tienen los sistemas y servicios de telecomunicaciones. Sin el buen funcionamiento de estos sistemas hubiera sido imposible, entre otras cosas, el trabajo a distancia o la educación online, por no mencionar, el mantener el contacto visual a distancia con nuestros familiares y amigos.

Hasta ahora, para muchos, y en particular para los más jóvenes, internet era fundamentalmente una herramienta para el ocio o las relaciones personales. Sin embargo, se ha convertido en un servicio indispensable para poder seguir con una vida lo más parecida a la hasta hace poco habitual.

Internet, ¿al alcance de todos?

Sin embargo, estas tecnologías no están llegando por igual y con la misma calidad a todos: nos estamos dejando a muchas personas atrás, siendo uno de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) a cumplir de acuerdo con la Agenda de 2030 de las Naciones Unidas. Esto se evidencia hoy más que nunca ante situaciones como:

  • jóvenes de familias de bajos ingresos que pueden verse expulsados de un sistema educativo en clave digital.
  • algunas personas mayores que no están capacitadas para aprovechar las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) para poder sentirse más cerca de sus seres queridos y poder aliviar la sensación de soledad.
  • zonas geográficas no conectadas, o con conexiones de baja calidad, que se encuentran más aisladas.

La UNESCO alertó ya de este gran problema a nivel global al comienzo de la crisis sanitaria.

Y si lo anterior ha ocurrido en España, cabe imaginar que también estará sucediendo en otros países donde, ya sea por falta de infraestructuras, por falta de ingresos para poder acceder a estos servicios o por falta de capacitación digital (los tres componentes de la brecha digital), solo una minoría está conectada.

La Unión Internacional de Telecomunicaciones publica anualmente los avances y los déficits en el uso y acceso a las TIC a nivel mundial. En el último informe del 2019, dice que más del 75% de las personas no tienen acceso a internet en muchos países de África central (como Níger, Chad, Sudán, Etiopía, Uganda, Congo, Mozambique, Mali, Mauritania y muchos más), pero tampoco en Afganistán, Nicaragua, Haití y Nueva Guinea.

Esto implica que el desarrollo social y económico se vea limitado por no poder estar en las mismas condiciones que la minoría que sí puede aprovechar estas tecnologías. Las causas: la falta de red, las altas tarifas en relación a los ingresos medios per cápita, la falta de alfabetización digital o, incluso habiendo conexiones, la falta de calidad o la velocidad insuficiente de la misma.

El virus de la digitalización

De cara al futuro, la actual crisis sanitaria está suponiendo una aceleración notable del proceso de digitalización de muchos sectores en aquellos países que tienen la infraestructura y los medios.

Muy pronto, llegará a nuestras vidas el 5G, la quinta generación de telefonía móvil, lo que contribuirá a afianzar y extender más ampliamente el internet de las cosas, entre otras tecnologías disruptivas. Los vehículos sin conductor, la monitorización continua de variables de personas, cosas, ciudades u operaciones quirúrgicas a distancia, son sólo algunos ejemplos de lo que ya se vislumbra. No obstante, no hay duda de que aparecerán nuevas aplicaciones de estas tecnologías que promoverán la diferenciación de los negocios en el mercado, haciendo destacar aquellos que sepan aprovechar el momentum.

La mejora de los procesos de digitalización y de la conectividad de banda ancha impactará en el día a día de todos los usuarios brindándonos la oportunidad de tener nuestro entorno conectado de forma global, lo que abre la posibilidad de un sinfín de nuevos servicios.

También generará un incremento exponencial de los riesgos de malware, phishing y probablemente nuevos ciberataques no conocidos hasta la fecha, que tendrán que ser mitigados, no solo mediante sistemas de ciberseguridad avanzados, sino también con el desarrollo de unos valores éticos en el mundo digital.

Lo que está claro es que la brecha entre los que tienen la disponibilidad de estos nuevos servicios y los que no se está agrandando. Y no sabemos qué derechos básicos, como ahora el derecho a la educación, se están viendo ya afectados en el día a día de estas sociedades o pueden verse afectados de manera más aguda ante otro momento de crisis.

La cuestión es ¿cómo prepararnos? La clave está en las políticas para no dejar a nadie atrás.

Conforme va mejorando la tecnología, servicios que consideramos de lujo van convirtiéndose en servicios esenciales o en poderosas herramientas para poder satisfacer determinados servicios básicos.

En un sector tan ágil y rápido como el de las telecomunicaciones, necesitamos ir acompasando las políticas de servicio y de acceso universal para poder garantizar que la cobertura de estos servicios llegue a todos.

En el Día Mundial de Internet, pensemos en cómo mejorar el futuro, reflexionando sobre cómo estamos afrontando esta crisis del COVID-19.The Conversation


Este artículo fue publicado originalmente en The Conversation.

 

 

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Novedades en Teams: incorporará las aplicaciones Planner y ToDo para ser más productivos

Novedades en Teams: incorporará las aplicaciones Planner y ToDo para ser más productivos

 

Las aplicaciones Planner y ToDo, disponibles con Microsoft Office 365, se incorporarán a Teams como una pestaña más, facilitando la planificación de proyectos, administración de tareas de todos los usuarios de todos los equipos y canales, así como la gestión de las tareas propias, todo desde una sola aplicación.

Este cambio empezará a implementarse en mayo/junio próximo y se completará a mediados de julio.

¿Cómo afectará a los usuarios?

Los usuarios verán las tareas pendientes (que también se pueden administrar desde Outlook) y las tareas de equipo gestionadas por Planner. Las pestañas de Planner existentes se comportarán igual que hoy en día, pero mostrarán una vista de lista adicional. Los usuarios podrán añadir nuevas pestañas de tareas a los canales de los equipos a los que pertenezcan. Los usuarios también pueden acceder a la aplicación Tareas de la misma manera que accedían previamente en la aplicación Planner.

El nombre de la aplicación Planner cambiará a Tareas y también se habilitará en la vista móvil

La nueva actualización contendrá tareas individuales y tareas de equipo y canal, de forma similar a cómo gestiona los Archivos personales en las opciones de margen izquierdo.

Aparecerá un nombre provisional “Task by Planner and ToDo” y posteriormente cambiará a “Tareas”. Esto ayudará a los usuarios a encontrar la aplicación.

Para más información sobre cómo gestionar las tareas en Microsoft Teams, visitar el siguiente enlace.

 

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¿Cómo preparar tu negocio para trabajar en remoto?

¿Cómo preparar tu negocio para trabajar en remoto?

 

Si de algo ha servido esta pandemia de la COVID-19, entre otras cosas, es para que muchas empresas y sus empresarios, se den cuenta de la necesidad de tener un «plan B» para que el negocio pueda operar de manera efectiva cuando sus colaboradores o empleados han de trabajar de forma remota. Es vital, además, que puedan hacerlo de forma eficiente y con los suficientes recursos para que su productividad no decaiga, atendiendo a los clientes y manteniendo el negocio en funcionamiento. A pesar de que muchas empresas están haciendo una rápida transición, equipando a los empleados para poder conectarse virtualmente con los clientes y las aplicaciones de su negocio, queremos compartir algunas consideraciones a tener en cuenta para llevar a cabo este proceso, de forma segura y con garantías:

¿Cómo configurar tu negocio para el trabajo en remoto?

Entre las herramientas fundamentales para que una pequeña o mediana empresa pueda continuar trabajando en equipo de forma remota, deberían estar:

  • Aplicaciones o software de reuniones online que permita conectar a las personas y realizar videoconferencias.
  • Chats de grupo que facilite la comunicación ágil y fluida.
  • Almacenamiento de archivos en la nube a los que todos puedan acceder y editar de forma compartida.

Estos recursos pueden disponerse de forma independiente de distintos proveedores, o en una sola herramienta, diseñada especialmente para la comunicación y la colaboración como es Microsoft Teams.

Una vez habilitado Teams a nivel usuario, un buen comienzo es compartir una guía de inicio para poder trabajar rápidamente y de forma eficiente: cómo crear equipos, canales, incorporar usuarios de dentro y fuera de tu compañía, supervisar los comentarios y recibir notificaciones, cómo empezar a chatear, compartir archivos, colaborar en tiempo real y trabajar en coautoría de forma segura, programar y realizar reuniones, compartir las notas o grabaciones de la reunión, son algunas funciones que podrás implementar entre tus colaboradores. Además puedes personalizar Teams agregando acceso a notas compartidas, páginas web y/o aplicaciones de terceros, e instalarlo tanto en escritorio como en móviles, convirtiéndolo en centro de comunicación y colaboración de tus equipos y colaboradores estén donde estén y ofreciéndoles la mejor experiencia de usuario.

En este vídeo puedes ver una introducción a algunas de sus características:

Si todo esto parece algo complejo de inicio, Microsoft facilita plantillas de Teams que consisten en estructuras de equipo predefinidas según una necesidad o proyecto empresarial determinado, de forma que pueden crearse rápidamente espacios de colaboración enriquecidos con canales para diferentes equipos y/o pre-instalar otras aplicaciones.

Actualmente, Microsoft Teams se incluye como parte de Microsoft 365 Empresa Básico, del que puedes disponer  durante 6 meses gratuitamente*, pasando después a 4,20€/usuario/mes (*con compromiso anual). En amger:pro como Silver Partners de Microsoft podemos proveerte de las licencias que precises y darte asistencia en la configuración y personalizaciones que necesites.

Mantén tu negocio siempre seguro

Al trabajar en remoto, más que nunca, no debemos olvidar la seguridad de los datos y dispositivos de la empresa, pues cuando los equipos trabajan remotamente pueden surgir nuevos riesgos de seguridad. Según el Informe Global de Phishing de 2019 de Avanan, en el que se incluyen los tipos de ataques y últimas amenazas más habituales, uno de cada 99 correos electrónicos es un ataque de phishing, que utiliza enlaces maliciosos y archivos adjuntos como vector principal. Los ataques de phishing son cada vez más sofisticados y difíciles de detectar, tanto para humanos como por las máquinas. Los empleados son bombardeados con mensajes de extorsión, recolección de credenciales y ataques de malware. Según el análisis de Avanan de 55.5 millones de correos electrónicos, los hackers consiguen su propósito en organizaciones de cualquier industria y tamaño y continúan causando estragos en todo el mundo.

Por ello, es recomendable tomar medidas preventivas para evitar posibles brechas de seguridad y potenciales ciberataques. Ello conlleva poder administrar y proteger tanto a usuarios (empleados o usuarios invitados), como a dispositivos o equipos de la empresa, de forma remota.

Microsoft Teams lleva integradas y activadas las capacidades avanzadas de seguridad, cumplimiento y administración a nivel empresarial de Microsoft 365 y Office 365 de manera predeterminada. Sin embargo, una característica de seguridad opcional pero muy recomendada es añadir la autenticación multifactor (MFA) tanto para empleados remotos como para administradores. De esa forma, al iniciar sesión en Microsoft 365 se requiere de un código de seguridad recibido por una aplicación de texto (SMS), llamada telefónica o en aplicación móvil de autenticación, por lo que si alguien obtiene la contraseña mediante un ataque de phishing, no podrá usarla para acceder a las cuentas o los datos de la empresa. La protección MFA se puede configurar para dispositivos móviles desde el Centro de Administración de M365 en https://admin.microsoft.com:

 

Para más información sobre cómo implementar estas medidas, contáctanos:

 

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