Recomendación de Seguridad – Cómo habilitar la autenticación Multifactor MFA en Microsoft 365

Recomendación de Seguridad – Cómo habilitar la autenticación Multifactor MFA en Microsoft 365

por | 2 Feb 2021 | amger:pro, Consultoría IT360

Cómo bien es sabido, uno de los problemas de seguridad conocidos más importantes es la suplantación de usuarios.

La “suplantación de usuarios” es la capacidad de un hacker para obtener las credenciales de un usuario con el fin de dañar a ese usuario y sus conocidos. Desde el cifrado del disco duro, a la captura de datos financieros, el envío de virus a otros conocidos,.. la lista es muy larga.

A raíz de la pandemia y la necesidad de implantar el teletrabajo de forma extendida, cada vez más organizaciones trabajan y comparten información confidencial desde la nube, por lo que capturar las credenciales de un usuario pondría en riesgo la información corporativa.

Por ello, además de seguir unas directrices básicas en cuanto a ciberseguridad, recomendamos a todos nuestros clientes y usuarios de Microsoft 365 que activen medidas de seguridad razonables que permitan el acceso a un nivel de control más alto de los datos personales y corporativos.

Una de las ventajas de disponer de los servicios de Microsoft 365 es su Sistema Multifactor (MFA), como ocurre en otras aplicaciones como Gmail, Facebook, etc. que también incorporan sistemas de doble autenticación.

¿Cómo afecta el MFA al usuario de Microsoft 365?

Una vez el administrador de correo active el sistema MFA para todos los usuarios de Microsoft 365 de la organización, la primera vez que el usuario se conecte, deberá completar algunos datos de contacto adicionales: teléfono móvil, tal vez un segundo correo electrónico de contacto,… y finalmente se le preguntará si desea hacer el MFA a través de una aplicación instalable en su móvil, llamada Microsoft Authenticator (opción recomendada).

 

Pasos a seguir para habilitar la autenticación MFA

En el siguiente enlace se encuentran los pasos a seguir para configurar la información de seguridad inmediatamente después de iniciar sesión con su cuenta profesional: Configuración de la información de seguridad desde un mensaje de inicio de sesión.

 

Más información acerca de la aplicación Authenticator desde dispositivos móviles: Usar Microsoft Authenticator con Microsoft 365 – Office 365

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amgerpro-mobile-microsoft-authenticator

Después de registrar estos datos, cada vez que acceda a una herramienta relacionada con su usuario de Microsoft 365, se le pedirá que compruebe la acción.

Algunos ejemplos:

  1. Cuando utilice la computadora de un tercero y desee leer su correo electrónico. El primer paso será acceder a WebOutlook y poner su credencial que el sistema comprobará a continuación a través de un SMS o desde la aplicación móvil, dependiendo de la opción de autenticación que haya elegido.
  2. Cuando configure su Outlook, la primera vez que verifique al usuario, le solicitará autenticación. Posteriormente, cuando Outlook se abra de nuevo, ya no solicitará dicha verificación.
  3. Si su equipo es un equipo de confianza y le ha dicho a su navegador que guarde sus credenciales, ya no le pedirá la verificación de su usuario.
  4. Cuando configure los equipos por primera vez, le pedirá la verificación, después ya no lo solicitará.

¿Qué ventajas ofrece la activación del MFA?

Bueno, si por error ha caído en una trampa y ha dado a conocer sus credenciales, no podrán usarla porque no podrán omitir la verificación de MFA del usuario.

En caso de extravío o hurto, quiénes disponen de las licencias Microsoft 365 Premium, pueden además realizar un encriptado a distancia o un borrado de datos de su equipo: portátil, dispositivo móvil, tablet, Mac, etc.

Sabemos que al principio puede resultar una molestia para el usuario, pero este sistema es una buena manera de garantizar la integridad de los datos personales y los de la organización.

 

Más información sobre la Autenticación multifactor (MFA) – Microsoft Security

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Si necesitas soporte para implementar Microsoft 365 o su sistema de autenticación Multifactor MFA, contáctanos y te ayudaremos.

 

Más información

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«Alias» de correo vs. «buzones compartidos»: cómo funcionan en Microsoft 365

«Alias» de correo vs. «buzones compartidos»: cómo funcionan en Microsoft 365

por | 28 Ene 2021 | amger:pro, Consultoría IT360

Como partners de Microsoft, al realizar la migración a Microsoft 365 con nuestro servicio administrado de MS365 nos ocupamos de personalizar y adaptar los recursos de las licencias a las necesidades del cliente.

El proceso se planifica y calendariza a conveniencia del cliente, sin embargo, a veces debemos incorporar alguna sesión de formación para ayudar en la transición entre plataformas y aprovechar para aclarar dudas sobre funcionamiento. Una duda habitual durante las formaciones suele ser el uso de los «alias» y los «buzones compartidos» , pues según cual sea la plataforma de origen (IMAP, GSuite, Gmail, Lotus iNotes, Exchange), su funcionamiento y configuración en Microsoft 365 puede ser algo distinto. Estas configuraciones son muy interesantes pues no se requiere adquirir nuevas licencias para su uso. Veamos algunas de sus diferencias.

¿Qué son y cómo funcionan los «alias» de correo en Microsoft 365?

En general, un «alias» de correo electrónico es una dirección de correo electrónico adicional que usará la misma bandeja de entrada, lista de contactos y configuración de cuenta que su dirección de correo electrónico principal.

Con ello, podremos recibir los e-mails enviados a distintas direcciones en un mismo buzón, sea de Microsoft 365 (antes Office 365) o de cualquier otro servicio de correo. Sin embargo, los correos que se envíen (salientes) desde esa dirección, tendrán como remitente la dirección del correo electrónico principal.

También comparten la misma contraseña, por lo que se podrá acceder a la cuenta de correo con cualquier alias.

En el caso de Microsoft 365, se pueden crear hasta 400 alias para un solo usuario sin necesidad de más licencias o cargos adicionales.

¿Cuándo resulta útil tener uno o varios «alias» de correo electrónico?

Tener varios «alias» puede resultar muy útil en organizaciones en las que:

  1. queramos ofrecer distintas direcciones de contacto, pero sea la misma persona quien reciba la información, por ejemplo, cuando una persona desempeña más de un cargo o atiende a más de un departamento.
  2. queramos seguir recibiendo los correos que iban dirigidos a un destinatario que ya no está en la compañía, sin tener que adquirir una nueva licencia
  3. tengamos varios dominios de internet registrados y queramos asegurar la correcta recepción de correos enviados a direcciones en ambos dominios.
  4.  se quiera disponer de una dirección temporal, por ejemplo, para vincularla a una campaña o lanzamiento determinado y que luego, una vez finalizada la promoción, se prefiera deshabilitar dicha dirección.
  5. se utilicen listas de distribución de correo. Creando un «alias» que agrupe varios correos o cuentas, se podrá enviar la lista a una dirección y ésta se reenviará automáticamente a todas las cuentas añadidas como direcciones de reenvío.

En cambio, si deseas que varias personas administren una misma dirección de correo electrónico, es más recomendable utilizar «buzones compartidos».

¿Qué son los «buzones compartidos» y cómo se usan?

Un buzón compartido es aquel buzón al que pueden acceder una o más personas de la organización para supervisar y enviar correos electrónicos desde una cuenta común. Cuando alguno de los miembros con acceso a ese buzón responde a un mensaje desde dicho buzón compartido, el correo electrónico saliente tiene el remitente del propio buzón compartido, no del usuario en cuestión.

El acceso a ese buzón compartido se agrega al perfil de Outlook del usuario, a quien previamente se le habrán otorgado los permisos de «acceso total» o «enviar como».  El permiso de «acceso total» además de abrir el buzón, permite a los usuarios crear y modificar sus elementos. El permiso de «enviar como» tan sólo permite enviar correo electrónico desde ese buzón compartido.

 

Consulta nuestra sección de Configuraciones y Preguntas Frecuentes de Microsoft 365 para más detalles sobre cómo abrir, usar y configurar en dispositivos móviles los buzones compartidos y los alias de correo. 

Caso práctico: uso combinado de «alias» de correo y «buzones compartidos»

Supongamos el siguiente escenario, en el que el BuzónUsuario1@amgerpro.com tiene asociados dos «alias» y dos «buzones compartidos».

Uno de estos buzones compartidos Compartido2@amgerpro.com también se comparte con el BuzónUsuario2@amgerpro.com.

Buzon-compartido MS365_amgerpro

¿Qué ocurre cuando reciben y envían correos por alias1@amgerpro.com?

Buzon-compartido MS365_F2_amgerpro

Cuando entra un correo por un «alias» se dirige directamente al buzón propietario del alias. En el caso del ejemplo será BuzónUsuario1@amgerpro.com.

Sin embargo, cuando se envía desde el alias1@amgerpro.com en realidad se envía como BuzónUsuario1@amgerpro.com. El motivo es que los «alias» no permiten crear etiquetas de envíos personalizadas. Por lo tanto siempre se envía con las cabeceras del buzón propietario (en Exchange Online se puede configurar para poder enviar indistintamente con el buzón del propietario o con el buzón del alias). 

En el caso de que también se desee enviar correos como alias1@amgerpro.com, en Microsoft 365, hay distintas soluciones: la más interesante son los llamados buzones compartidos.

 

Buzones Compartidos

A diferencia de los «alias», los buzones compartidos pueden ser asignados a uno o más miembros. Veamos de nuevo la primera imagen: en ella podemos ver dos buzones compartidos:

1) Compartido1@amgerpro.com tiene como miembro BuzónUsuario1@amgerpro.com

2) Compartido2@amgerpro.com tiene dos miembros BuzónUsuario1@amgerpro.com y BuzónUsuario2@amgerpro.com

La diferencia principal entre el «alias» y los buzones compartidos es:

  • los buzones compartidos tienen cabecera propia
  • los buzones compartidos pueden tener más de un miembro
  • Su configuración es Outlook escritorio es automático. En otras aplicaciones clientes su configuración es compleja o no permitida.

Pongamos un ejemplo;

El buzón compartido tiene varias configuraciones posibles. Utilizaremos para este ejemplo la configuración básica. Un correo entra por Compartido2@amgerpro.com y llega a la bandeja de entrada. Los dos miembros pueden ver el mensaje entrante.

Supongamos que uno de los miembros responde a este mensaje, ese mensaje de respuesta también queda disponible para el otro miembro del buzón compartido.

Así pues, el buzón compartido es una buena opción para ordenar diferentes correos electrónicos gestionados por más de un usuario.

Para más información sobre el uso de los buzones compartidos, accede al siguiente enlace: 

Abrir y usar un buzón compartido en Outlook – Soporte de Office (microsoft.com)

En definitiva, en función de la gestión y organización del correo electrónico de tu compañía, podrás optimizar tiempo y recursos configurando o bien «alias» o  bien «buzones compartidos». Consulta con un experto qué opción se ajusta más a tus necesidades.

 

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Novedades en Microsoft Teams a nivel usuario: resumen reuniones, configuración sala de espera y nuevos controles para Mac

Novedades en Microsoft Teams a nivel usuario: resumen reuniones, configuración sala de espera y nuevos controles para Mac

por | 12 Ene 2021 | amger:pro, Consultoría IT360, M365 actualizaciones, Microsoft 365, Noticias, Teams

De entre todas las ventajas que ofrece Microsoft Teams, sin duda una de las mayores es que está en constante evolución. Eso implica que Microsoft incorpore actualizaciones regularmente para que la experiencia de usuario sea cada vez mayor. Por ello, compartimos aquí algunas de las últimas novedades que Microsoft está incorporando desde este mes de enero 2021 en su aplicación Teams.

Microsoft Teams presenta el resumen de la reunión en la pestaña de detalles del evento del calendario

Ref. MC233470 (68729)

A partir de finales de enero se incorpora un resumen de las reuniones de Teams en la pestaña «Detalles«, junto a las pestañas de Chat y Archivos, que ayudará a los asistentes a la reunión y a aquellos que no pudieron asistir a dicha reunión, a mantenerse actualizados sobre lo que se acuerde en la misma.

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Vista de invitado: Resumen del final de la reunión en la página de detalles del evento del calendario

Desde la pestaña «Detalles» se podrá acceder a diferentes elementos de resumen de la reunión realizada en Teams:

1) grabación de la reunión, en caso de que se haya procedido a grabar la sesión

2) transcripción

3) notas de reunión

4) ficheros adjuntos

5) chat, en caso de que se hayan intercambiado mensajes durante la sesión

Todo ello en un solo lugar, compartido automáticamente con todos los participantes e invitados a la reunión, quiénes también aparecerán en la franja derecha de la pantalla (Tracking) en la pestaña Chat y se pueden ver en la pestaña Detalles.

Cómo afectará esto a los usuarios

Para cada reunión programada, los usuarios verán una vista actualizada de la convocatoria en la pestaña Detalles, que utiliza los datos de reunión existentes.

  • No hay ningún impacto en la configuración administrativa o la directiva, ni en cómo se comparten o se gestionan los datos.
  • Esta actualización no se habilitará en las reuniones de canal.

Esta implementación se completará a mediados de febrero.

Nueva configuración del lobby de reunión en Teams: solo los usuarios invitados se unirán directamente

Ref. MC233466 (68730) 

A principios de febrero está prevista la implementación de una nueva configuración del lobby (sala de reuniones) para las reuniones en Teams. Se incorporará la opción «Personas a las que invito» como una opción a escoger en el ajuste de «¿Quién puede evitar el lobby?«.

Una vez habilitado, solo los participantes invitados por el organizador en la invitación a la reunión podrán unirse a la reunión directamente. Cualquier otra persona con la invitación a la reunión será enviada al lobby, a la espera de que le den acceso. 

Cómo afectará esto a su organización

De esa forma, los organizadores de reuniones de los equipos pueden tener un mayor control sobre sus reuniones y podrán asegurarse de que solo los usuarios invitados a la reunión de Calendario podrán omitir el lobby y unirse directamente, cuando programen una nueva reunión.

Para ello, deberán acceder a «Opciones de reunión» en la convocatoria de reunión y modificar la opción indicada, tal y cómo se muestra en las siguientes imágenes:

 

Captura_opciones reunion Teams_amgerpro

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Vistas de organizador: Ajustes de reunión

 

Esta implementación estará terminada a mediados de febrero.

Microsoft Teams incorpora controles de reuniones en la Touch Bar para Mac

Ref. MC232965 (68906)

A fin de mejorar la experiencia de usuario en cualquier dispositivo, Microsoft Teams introducirá una que, en esta ocasión, va dirigida a los usuarios de equipos Mac.

Desde principios de enero, los equipos MacBook Pro de Apple podrán disponer de los controles de reunión en la Touch Bar de su dispositivo, facilitando su uso con una interfaz más sencilla en la pantalla y manteniendo los controles necesarios en la barra táctil.

Concretamente, los controles que se podrán manejar serán:

  • silenciar/desactivar el micrófono,
  • encender/apagar la cámara,
  • abrir/cerrar la bandeja de uso compartido,
  • abrir/cerrar el panel de participantes,
  • abrir/cerrar el panel de chat,
  • levantar/retirar la mano.

Microsoft-Teams-aprovechara-la-barra-tactil-de-MacBook-Pro

Imagen Touch Bar (Por IM387)

Cómo afectará esto a su organización

Tan sólo afectará a los usuarios de MacBook Pro que tengan una Touch Bar, quienes podrán utilizar estos controles de reuniones una vez concluida la actualización a finales de enero. 

En caso de duda sobre estas u otras actualizaciones y características de Microsoft Teams, no dudes en contactar con nosotros.

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Nuevo servicio Microsoft 365 Administrado por amger:pro

Nuevo servicio Microsoft 365
Administrado por amger:pro

por | 4 Dic 2020 | amger:pro, Consultoría IT360, Microsoft 365

Como Partners de Microsoft, ofrecemos a nuestros clientes cualquier modalidad de licencia de Microsoft 365, de acuerdo a los distintos planes y precios que mejor se ajustan a tu negocio. Les ayudamos a sacar el máximo provecho de las herramientas que componen Microsoft 365 (antes Office 365) y la ventaja de que, gracias a ser servicios disponibles en la nube (accesibles en cualquier momento, desde cualquier lugar o dispositivo), les facilita el trabajo en equipo, aumentando la colaboración, la productividad y mejorando su movilidad.

Ventajas del servicio amger:pro
Microsoft 365 Administrado

Con ese objetivo, ofrecemos a nuestros clientes un servicio administrado de Microsoft 365 que consiste en, no sólo el licenciamiento de las aplicaciones de Microsoft como distribuidores, sino incluir una serie de ventajas en la implementación, la adopción, la migración, la protección y el mantenimiento de su plataforma Microsoft 365:

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Experiencia amger:pro

Aportar el valor añadido de nuestra experiencia de más de 20 años en consultoría tecnológica a pequeñas y medianas empresas, así como en la gestión y administración de servicios en la nube, a la hora de adaptar los sistemas a sus necesidades.

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Seguridad y confianza

Mejoramos la seguridad de la información tanto a nivel corporativo como individual (protección datos personales de usuarios). Contamos con el respaldo y la garantía de servicio de un proveedor de alto nivel como Microsoft, en cuanto a la seguridad, el control administrativo y el cumplimiento necesarios.

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Auditoría y asesoramiento

Analizamos el estado actual de la plataforma de Microsoft 365, en caso de ya estar implementada en el negocio, a fin de hallar áreas de mejora y de asesorarles para un mejor aprovechamiento de las herramientas.

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Implementación y configuraciones

En caso de ser una nueva implementación, nos encargamos de todo el proceso de configuración inicial de la plataforma (registro de dominio, creación de usuarios, asignación de licencias, definición de grupos de seguridad, buzones compartidos, sincronización de usuarios con Active Directory, etc.), independientemente del número de usuarios.

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Migración acompañada

Migramos los datos, ficheros y correo electrónico de otros sistemas (como Google Suite) y ayudamos a realizar la transición de los usuarios de un sistema a otro, proporcionándoles instrucciones sobre las mejores prácticas de uso de Microsoft 365.

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Mantenimiento y actualizaciones del servicio

Mantenemos y administramos los usuarios desde el portal de Microsoft 365 del cliente, gestionando cualquier actualización del servicio y monitorizando el correcto estado de las herramientas.

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Personalización e integraciones de terceros

Personalizamos el espacio de trabajo de los usuarios tanto con las propias aplicaciones de Microsoft como de terceros. La integración con herramientas de terceros (de facturación o ERPs, de planificación, etc.) se puede realizar tanto a nivel local como desde cloud (software online), gracias a nuestro servicio de redes híbridas de Azure.

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Resolución de incidencias

Por nuestra condición de Partners de Microsoft, podemos intermediar y agilizar en caso de avería directamente con Microsoft, aportando un mayor grado de celeridad en la resolución de incidencias en el servicio.

Si te planteas adquirir una licencia de Microsoft 365 para tu empresa o negocio, rellena el siguiente formulario para una consulta gratuita con nuestros especialistas y así poder asesorarte sobre el mejor plan a escoger y decidir si quieres aprovechar las ventajas de nuestro servicio administrado Microsoft 365 para exprimirle todo el jugo a sus herramientas.




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    Integra el control horario laboral con Microsoft 365

    Integra el control horario laboral con Microsoft 365

    por | 23 Nov 2020 | amger:pro, Consultoría IT360

    Tal y como anunciábamos en nuestro post sobre la nueva obligación del registro de la jornada laboral, en abril del 2019, el registro del control horario laboral es obligatorio en España para todas las empresas que tengan empleados en nómina. Éstas deberán contar con un sistema de control horario que registre las horas trabajadas por cada empleado a diario, incluyendo el horario concreto de entrada y de salida.

    Complemento ideal desde tu propio Microsoft 365 (antes Office 365)

    En amger:pro hemos implementado el complemento ideal a nuestros clientes y usuarios de Microsoft 365 para registrar la jornada laboral: gracias a la automatización de procesos de Microsoft Power Automate, hemos diseñado una aplicación a medida en Microsoft Power Apps que incorpora todos los requisitos legales del control horario laboral (RDL 8/2019, de 8 de marzo).

    Principales características y ventajas de uso

    ✅   Solución online y económica, de fácil implementación

    ✅   Sin necesidad de instalar ningún software externo, ni de terceros, en tus dispositivos

    ✅   El alta de usuario se realiza de forma automática al configurar la cuenta de usuario de Microsoft 365

    ✅   Accesible desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet

    ✅   Fichaje multidispositivo: desde móvil, web o el propio Microsoft Teams

    ✅   Diseño personalizable con logo corporativo

    ✅   Se puede pausar el registro durante periodos de inactividad (descansos, almuerzo, desplazamientos, etc.), registrando únicamente el periodo de jornada efectiva

    ✅   Permite programar recordatorios o lanzar avisos a los usuarios para que recuerden registrar su jornada

    ✅   Imposibilidad de manipular o modificar los registros ni realizarlos con fechas distintas del día en curso

    ✅   El histórico de los registros de los empleados queda almacenado en una base de datos en la nube, con todas las garantías de confidencialidad y seguridad, con almacenaje mínimo durante 4 años

    ✅   Permite consultar o descargar informes en cualquier momento por los administradores de la herramienta

    ✅   Conforme a los requisitos normativos y de conservación que solicita la Inspección de Trabajo

    amgerpro_aplicación de registro de jornada laboral en Microsoft 365

    Aplicación de registro de jornada laboral en Microsoft 365 diseñada por amger:pro

    Si eres usuario o administrador de Microsoft 365 (antes Office 365), contacta con nosotros y te informaremos sobre nuestra solución de registro de la jornada laboral.

    Más información

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    Adiós al soporte técnico a Office 2010

    Adiós al soporte técnico a Office 2010

    por | 20 Oct 2020 | Consultoría IT360, Noticias, Tecnología

    Finaliza el soporte técnico para Office 2010

    Desde el 13 de octubre de 2020, Microsoft ha dejado de dar soporte técnico a los equipos con Office 2010.

    Como ya adelantábamos en nuestro post sobre la finalización del soporte para Windows 7, este mes de octubre también finaliza el soporte y las actualizaciones para los usuarios de licencias de Office 2010. Aunque podrás seguir utilizando sus aplicaciones, corres el riesgo de que tus equipos y tus datos sean más vulnerables a potenciales problemas de seguridad.

    Veamos cuáles son las consecuencias más importantes si no realizas ninguna acción:

    Consecuencias:

    • Microsoft no dará soporte técnico ni correcciones de errores o de seguridad ante vulnerabilidades de Office 2010.
    • No habrán actualizaciones de software ni de seguridad desde Microsoft update.
    • No podrás solicitar soporte telefónico ni por chat.
    • Ya no se podrá acceder al contenido de ayuda en línea.
    • No se podrá descargar Office 2010 desde la web de Microsoft.

    Recomendación:

    En definitiva, si no quieres convertir tu negocio en una potencial víctima de ciberdelincuencia por brechas de seguridad debido a la falta de actualizaciones ni tener problemas con tus aplicaciones que puedan dejar de funcionar paulatinamente, no te demores más y actualiza a Microsoft 365 para tener acceso a:

    1. Mejorar la productividad en tus aplicaciones de siempre: Word, Excel, Powerpoint, OneNote, Outlook, Publisher.
    2. Resolver tus dudas o problemas con el soporte técnico de Microsoft tanto desde su web como telefónicamente.
    3. Obtener las últimas actualizaciones con nuevas funcionalidades cada mes
    4. Trabajar con hasta 5 dispositivos con versiones completas de Microsoft 365
    5. Utilizar tus documentos desde cualquier lugar con capacidad de hasta 1TB de almacenamiento en la nube OneDrive

     

    ¿Cómo podemos ayudar desde amger:pro?

    Como partners certificados de Microsoft podemos guiarte en la transición de tu negocio a Microsoft 365. Para ello, proponemos el siguiente plan de acción:

    FASE 1 – ANÁLISIS DE SITUACIÓN 

    • Haremos un inventario del software y los dispositivos que se utilizan en tu empresa. Este paso nos ayudará a determinar el alcance del plan de actualización.
    • Determinaremos qué opción es más adecuada en tu caso para afrontar la finalización del soporte de Microsoft a Office 2010.
    • Nos aseguraremos de que los dispositivos a actualizar a Microsoft 365 cumplan con las especificaciones mínimas. Si no fuera el caso, recomendaremos una actualización de dispositivo.

    FASE 2 – PLANIFICACIÓN

    • Planificaremos los pasos necesarios para configurar Microsoft 365 a cada usuario.
    • Estableceremos conjuntamente un plan de comunicación con tus colaboradores internos para prepararlos para las nuevas características de productividad y seguridad de Microsoft 365 para tratar de minimizar al máximo el impacto del cambio a nivel de usuario.

    FASE 3 – IMPLEMENTACIÓN

    • Actualizaremos cada dispositivo individualmente o mediante una implementación automatizada a gran escala, según el caso.
    • Podremos proporcionarte acceso a contenidos de capacitación online de Microsoft 365, así como a guías con instrucciones a nivel usuario sobre las nuevas funciones de productividad y administración que ofrece Microsoft 365.

    FASE 4 – FORMACIÓN A NIVEL USUARIO Y A NIVEL ADMINISTRADOR (OPCIONAL)

    Aunque la interfaz de usuario es de fácil manejo y similar a la anterior versión, los cambios siempre se perciben como algo “traumático” para lo que conviene permitir a los empleados formarse en las nuevas características del sistema. Ello facilitará una adaptación mucho más rápida y simple en el desempeño de sus funciones.

    Desde amger:pro, también podemos ofrecerte planes de formación de diferentes niveles, en función de las necesidades de tus usuarios para sacar todo el partido a las ventajas de trabajar en el entorno Microsoft 365. Nuestros especialistas ofrecen una formación 100% práctica que incluye:

    • Entorno de prácticas reales desde la propia plataforma del cliente.
    • Formación en remoto.
    • Totalmente adaptada a las necesidades del cliente.
    • Duración ajustada para sacar el máximo provecho.
    • Grabación de las sesiones para uso interno de la organización.

    Algunos de los contenidos básicos que se proporcionan son:

    • Introducción a Microsoft 365 y sus aplicaciones principales.
    • Trabajo colaborativo (comunicaciones, gestión de tareas de usuarios, compartir información, edición compartida en tiempo real, etc.).
    • Repositorio de documentos en OneDrive y Sharepoint.
    • Algunas opciones avanzadas de Outlook.

    Si tienes dudas, contáctanos para revisar tu situación y ofrecerte un plan de acción a la medida de tus necesidades. Recuerda que si quieres mantener la productividad y la protección de tus sistemas informáticos, debes dar este paso y migrar a Microsoft 365.

     

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