Skype Empresarial Online va a retirarse

Dado que Microsoft Teams se ha convertido en la principal herramienta de comunicaciones de Office 365, Microsoft anunció que retirará Skype Empresarial Online el 31 de julio de 2021. A partir de esa fecha, el servicio de Skype Empresarial Online dejará de ser accesible o compatible, por lo que es recomendable que comiences a planear la actualización a Teams, como solución profesional para reuniones online de Microsoft.

Microsoft Teams se convierte en la solución completa para reuniones y llamadas

Teams combina mensajería instantánea, videoconferencia, llamadas y colaboración en documentos en una única aplicación integrada, y hace posibles nuevas e interesantes formas de trabajar.

En 2017, Microsoft ya anunció que Microsoft Teams acabaría reemplazando a Skype for Business Online con el tiempo. Una vez incorporadas las funciones de Skype Empresarial Online a Teams, éste ya está listo para satisfacer las necesidades de mensajería, reunión y llamadas, todo en uno.

Según datos analizados por Microsoft, las reuniones de dos o más personas, ya sea en persona o digitalmente, pueden representar más de 1/3 de la semana laboral de promedio. Sin embargo, casi el 60% de los asistentes a las reuniones dicen que necesitan más de la experiencia de sus reuniones por las siguientes razones:

  • El 55% de las reuniones pueden ser difíciles de programar y comenzar
  • El 54% de las reuniones tienen desafíos técnicos.
  • El 57% consideró que las reuniones eran improductivas
imagen Microsoft Teams Meetings infografía 2018

Microsoft funded research, 2018

Teams ofrece comunicaciones inteligentes

Por ello, algunas incorporaciones realizadas en Teams, ayudarán a que el trabajo se realice más rápido y facilitará las comunicaciones entre equipos:

  • Mensajería: Teams ahora ofrece presencia unificada, chats federados y contactos, así como posibilidad de realizar traducción en línea que permite a los miembros del equipo conversar en su idioma nativo.
  • Reuniones: grabación de la reunión a través de la nube, ampliación de la reunión hasta 250 participantes; reuniones federadas, que brindan la capacidad de organizar reuniones en varias organizaciones; lobby previo a la reunión para poder calificar a las personas que llaman por marcado antes de que se unan a la reunión; y soporte de acceso telefónico para garantizar que las personas puedan unirse a una reunión incluso en caso de problemas de red.
  • Llamadas: servicio de soporte delegado, colas de llamadasoperadora automática, transferencia de consulta, función no-molestar, la capacidad de desviar una llamada a un grupo y fuera de la oficina de apoyo. Además, el enrutamiento directo permite llevar el propio servicio telefónico a Teams, que junto con los Planes de llamadas, ofrece opciones adicionales para el tono de llamada en Microsoft Teams.

Transición o actualización a Teams

Microsoft ha facilitado recursos, herramientas y guías de orientación para ayudar a los usuarios de Skype Empresarial Online a realizar la actualización a Teams en los equipos o dispositivos móviles. Algunas de ellos:

Sin embargo, no todas las organizaciones tienen recursos de TI dedicados para gestionar esta transición. Para ayudar a estos clientes y obtener más información sobre cómo actualizar a Teams, facilitamos enlaces a los siguientes recursos:

 

Microsoft Teams: las ventajas de un centro de trabajo en equipo

Comunícate con más eficacia gracias a Teams Comunícate de forma más eficaz mediante chats de grupo, reuniones en línea y conferencias web.

Usa las aplicaciones integradas de Office 365 para colaborar en los archivos Colabora en los archivos con las aplicaciones integradas de Office 365.

Consigue un espacio de trabajo que se adapte a ti con aplicaciones personalizadas Personaliza tu espacio de trabajo con aplicaciones de Microsoft y de terceros.

Protege tu espacio con una seguridad y un cumplimiento integrales Obtén seguridad, control administrativo y cumplimiento integrales.

 

Si necesitas ayuda para realizar la actualización a Microsoft Teams, puedes consultarnos aquí.

 

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