Skype Empresarial Online va a retirarse
Dado que Microsoft Teams se ha convertido en la principal herramienta de comunicaciones de Office 365, Microsoft anunció que retirará Skype Empresarial Online el 31 de julio de 2021. A partir de esa fecha, el servicio de Skype Empresarial Online dejará de ser accesible o compatible, por lo que es recomendable que comiences a planear la actualización a Teams, como solución profesional para reuniones online de Microsoft.
Teams combina mensajería instantánea, videoconferencia, llamadas y colaboración en documentos en una única aplicación integrada, y hace posibles nuevas e interesantes formas de trabajar.
En 2017, Microsoft ya anunció que Microsoft Teams acabaría reemplazando a Skype for Business Online con el tiempo. Una vez incorporadas las funciones de Skype Empresarial Online a Teams, éste ya está listo para satisfacer las necesidades de mensajería, reunión y llamadas, todo en uno.
Según datos analizados por Microsoft, las reuniones de dos o más personas, ya sea en persona o digitalmente, pueden representar más de 1/3 de la semana laboral de promedio. Sin embargo, casi el 60% de los asistentes a las reuniones dicen que necesitan más de la experiencia de sus reuniones por las siguientes razones:
- El 55% de las reuniones pueden ser difíciles de programar y comenzar
- El 54% de las reuniones tienen desafíos técnicos.
- El 57% consideró que las reuniones eran improductivas
Microsoft funded research, 2018
Teams ofrece comunicaciones inteligentes
Por ello, algunas incorporaciones realizadas en Teams, ayudarán a que el trabajo se realice más rápido y facilitará las comunicaciones entre equipos:
- Mensajería: Teams ahora ofrece presencia unificada, chats federados y contactos, así como posibilidad de realizar traducción en línea que permite a los miembros del equipo conversar en su idioma nativo.
- Reuniones: grabación de la reunión a través de la nube, ampliación de la reunión hasta 250 participantes; reuniones federadas, que brindan la capacidad de organizar reuniones en varias organizaciones; lobby previo a la reunión para poder calificar a las personas que llaman por marcado antes de que se unan a la reunión; y soporte de acceso telefónico para garantizar que las personas puedan unirse a una reunión incluso en caso de problemas de red.
- Llamadas: servicio de soporte delegado, colas de llamadas, operadora automática, transferencia de consulta, función no-molestar, la capacidad de desviar una llamada a un grupo y fuera de la oficina de apoyo. Además, el enrutamiento directo permite llevar el propio servicio telefónico a Teams, que junto con los Planes de llamadas, ofrece opciones adicionales para el tono de llamada en Microsoft Teams.
Transición o actualización a Teams
Microsoft ha facilitado recursos, herramientas y guías de orientación para ayudar a los usuarios de Skype Empresarial Online a realizar la actualización a Teams en los equipos o dispositivos móviles. Algunas de ellos:
- Introducción a la actualización de Teams, que incluye mejores prácticas, orientación y recursos para quienes están listos para usar Skype for Business y Teams simultáneamente, o para realizar una transición total a Teams.
- Actualización de las herramientas en el Centro de administración de Microsoft Teams y Skype for Business que permiten migrar usuarios de Skype for Business a Teams.
Sin embargo, no todas las organizaciones tienen recursos de TI dedicados para gestionar esta transición. Para ayudar a estos clientes y obtener más información sobre cómo actualizar a Teams, facilitamos enlaces a los siguientes recursos:
Microsoft Teams: las ventajas de un centro de trabajo en equipo
- Comunícate de forma más eficaz mediante chats de grupo, reuniones en línea y conferencias web.
- Colabora en los archivos con las aplicaciones integradas de Office 365.
- Personaliza tu espacio de trabajo con aplicaciones de Microsoft y de terceros.
- Obtén seguridad, control administrativo y cumplimiento integrales.
Si necesitas ayuda para realizar la actualización a Microsoft Teams, puedes consultarnos aquí.