Toma mejores decisiones corporativas y de forma más rápida gracias a la Inteligencia Artificial (IA) y en concreto, al Machine Learning (ML)
El aprendizaje automático (más conocido como Machine Learning o ML, por sus siglas en inglés) es la ciencia de hacer que las computadoras actúen sin ser programadas explícitamente, es decir, enseñarles a aprender conceptos utilizando datos. En la última década, el aprendizaje automático nos ha brindado coches autónomos, reconocimiento de voz, búsqueda efectiva en la web y una comprensión enormemente mejorada del genoma humano, entre otras innovaciones. Muchos investigadores también piensan que es la mejor manera de avanzar hacia la Inteligencia Artificial a nivel humano.De hecho, el aprendizaje automático es tan generalizado hoy que probablemente lo uses docenas de veces al día sin saberlo.
A través de la red, podemos obtener una gran cantidad de información, pero,
¿qué podemos hacer con toda esa ingente cantidad de datos?
¿cómo podemos aplicar el ML para dar valor a esa información que tenemos a nuestro alcance?
Gracias al aprendizaje automático, y a través de la minería de datos, podemos, por ejemplo:
Tomar mejores decisiones de negocio – Identificar patrones entre la marea de datos para enfocar el análisis de la información en la búsqueda del objetivo concreto o del KPI que desees medir, de tu empresa o negocio, ya sea financiero, productivo o comercial;
Mejorar la atención al cliente – Automatizar algunos procesos relacionados con la atención al cliente para ser más eficientes y ofrecer una mejor experiencia de usuario (UX);
Optimizar nuestro proceso de ventas oecommerce – Extraer gran cantidad de datos y patrones de compra entre los clientes, que nos permitan definir predicciones de consumo y ayudarte a decidir cuál es el mejor momento para subir o bajar precios en base a la demanda;
Disponer demayorseguridad informática (ciberseguridad) – Con el uso de algoritmos inteligentes,el ML va incorporando patrones de comportamiento a sus sistemas, capaces de predecir ataques o identificar posibles infractores;
Impulsa el Marketing y la ComunicaciónDigital – Agiliza tu negocio con la automatización de tus campañas de marketing y comunicación con tus clientes.
Conclusión:
Cada día más la innovación está al alcance de todos nosotros y en amger:pro, nuestravoluntad es facilitarte el acceso a las últimas tendencias tecnológicas. Si detectas cualquier necesidad, no dudes en comentárnoslo. Juntos, encontraremos la mejor solución.
Economista, Consultor Cloud & Business Intelligence | ETL | DataWarehouse ★ Azure & AWS Architect ★ Microsoft Partner
Apasionado de la Inteligencia Artificial, el Machine Learning y todo aquello que conlleve analizar, conectar o extraer información de soluciones empresariales y/o bases de datos (SQLServer, MySQL, Oracle, Access, Excel…. ) y cualquier otra plataforma sobre la que poder indagar , exprimir o visualizar información (PowerBI, Tableau, Qlik Sense, PowerPivot…).
Certificado por Microsoft como Silver Partner Small and MidMarket Cloud Solutions, experto en Cloud Computing, Transformación Digital, Analítica Big Data, Business Intelligence y seguridad informática.
El escritorio remoto de Windows (Windows Virtual Desktop) ya está disponible en la nube con Microsoft Azure
Ya se pueden crear escritorios remotos con Microsoft Windows10 en AZURE y esto permite crear entornos de trabajo a usuarios sincronizados con sus escritorios locales y conectarse a servidores de su red privada de AZURE u otros servicios relacionados con Office 365 alojados en la nube.
¿Qué es Windows Virtual Desktop?
La versión preliminar de Windows Virtual Desktop es un servicio integral de virtualización de escritorio y aplicaciones que se ejecuta en la nube. Es la única infraestructura de escritorio virtual (VDI) que ofrece administración simplificada, Windows 10 multisesión, optimizaciones de Office 365 ProPlus y compatibilidad con entornos de los Servicios de Escritorio remoto (RDS).
¿Cuáles son sus ventajas?
Con Windows Virtual Desktop se puede configurar un entorno flexible y escalable, con seguridad y cumplimiento integrados, sin tener que ejecutar ningún servidor de puerta de enlace adicional, lo que permite:
Configurar una implementación de Windows 10 de sesión múltiple que ofrece toda la funcionalidad de Windows 10 con escalabilidad
Virtualizar Office 365 ProPlus y optimizarlo para ejecutarse en escenarios virtuales multiusuario
Proporcionar escritorios virtuales de Windows 7 con actualizaciones gratuitas de seguridad ampliada
Traer sus aplicaciones y escritorios existentes de Servicios de Escritorio remoto (RDS) y Windows Server a cualquier equipo
Virtualizar escritorios y aplicaciones
Administrar escritorios y aplicaciones de Windows 10, Windows Server y Windows 7 con una experiencia de administración unificada
Reducir los costes con recursos de sesión múltiple agrupados.
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Hoy, 28 de julio, se celebra el Día Internacional del Administrador de Sistemas, una fecha en la que se conmemora el importante papel de esta figura y su transformación en los últimos años. Los roles del Administrador de Sistemas y del Programador han evolucionado, dando como resultado la aparición en las empresas, sobre todo en las pymes, de una nueva figura híbrida, el DevOps (Desarrollo y Operaciones), un perfil TIC que aúna el conocimiento de lenguajes, capacidades técnicas y gestión.
Las capacidades técnicas que un DevOps debe tener, varían en función del sistema operativo que se ha de administrar y de la base tecnológica implantada en el entorno de trabajo. Conocer las diferentes interfaces web donde se administran los recursos, las herramientas de infraestructura Cloud, los principales lenguajes para aplicaciones o bases de datos, serán requerimientos habituales para un buen DevOps.
Para conocer más a fondo en qué consiste ser un DevOps, te recomendamos el ebook «El arte de DevOps» de Dynatrace. Inspirado en el manuscrito del famoso estratega chino, Sun Tzu, «El arte de la guerra«, traslada sus principios a la entrega continua de activos al campo de batalla de las operaciones, sin incidentes, de forma segura y rápida.
La digitalización: el gran cambio para tu empresa
Toda esta evolución, no sólo de las empresas sino también de sus colaboradores, de las personas que forman parte de ella, se debe al gran cambio que ha de ayudar a las empresas a evolucionar y desarrollar nuevas estrategias comerciales que les permita superar la transformación digital. ¿Cómo lo están haciendo las pymes en España? ¿Qué estrategias de éxito están llevando a cabo? Lee en este informe cómo está siendo el desarrollo de la digitalización de las empresas en nuestro país.
Y si quieres conocer qué opciones tiene tu empresa para sacar el mayor partido a las TI, no dudes en contactar con nuestro equipo especialista en DevOps aquí.
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Nuestro cliente es una empresa importadora de productos de electrónica de consumo que distribuye en retail. Los productos que importa son productos con marcas de fabricantes chinos y otros productos de marca blanca que la empresa personaliza con su imagen.
PROBLEMÁTICA
El cliente ha detectado que sus ventas han caído más del 26 % y ha aumentado el número de impagos, superando el 15 % en la última campaña.
El cliente realizaba una vez al año un viaje a China para la selección y compra de productos que creían que serían demandados para la campaña de todo el año siguiente. Estos pedidos tardaban entre 6 y 10 meses en ser servidos a los grandes almacenes de nuestro cliente. Realizaban compras de gran volumen que eran enviadas desde China en contenedores por vía marítima.
Los canales utilizados para relacionarse con sus clientes son una red de comerciales por toda la Península que visitan a los clientes regularmente para recoger nuevos pedidos, los cuales se enviaban por correo electrónico a la Central.
Sus clientes tenían acceso vía web a una lista de todos los artículos, su disponibilidad y precio.
Los ingresos eran por la venta de productos, que solían cobrar con un promedio de 180 días fecha factura. También tenía un porcentaje muy alto (y cada vez más) de devoluciones e impagos. La empresa solía aceptar devoluciones de sus clientes de artículos de campañas anteriores que ya no podía revender por fuera de temporada o por su estado maltrecho.
Los recursos más importantes de la empresa eran la compra de contenedores 1 ó 2 veces al año de productos fabricados y diseñados en China y la marca blanca propia a la que incorporaban su imagen.
Las actividades claves eran la selección de artículos que “intuían” serían tendencia con una antelación de más de 6 meses procedentes de China y que guardaban en grandes almacenes propios.
Sus proveedores fabricaban los productos 1 ó 2 veces al año en grandes cantidades. Cuando las fábricas enviaban por barco estos contenedores solían tardar entre 6 y 10 meses en llegar, lo cual añadido a sucesivos retrasos en aduanas o a la recepción de artículos erróneos podía demorar en meses la llegada de los productos a los almacenes.
Los costes financieros eran altos por la gran inversión previa que hacía falta realizar para iniciar la rueda de la compra.
Los costos por ventas perdidas por rotura de stocks eran muy altos y muy frecuentes.
El coste del Almacén también era alto por la gran capacidad que debía tener y por la complejidad de su gestión.
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Ubicado en Cataluña, nuestro cliente es una empresa de ingeniera, especializada en procesos industriales para el sector de la alimentación procesada para animales (fabricantes de fertilizantes, mezcladoras verticales y fábricas de pienso).
La empresa gestiona proyectos industriales globales: desde la creación de plantas de alta tecnología hasta su mantenimiento. Su concepto industrial incluye varios pasos:
un estudio estratégico de la producción de sus clientes,
la concepción a medida de la maquinaria necesaria para la producción
la integración del equipamiento en la estructura existente
La instalación de las estructuras productivas
Un servicio post-venta de alta calidad: asistencia vía web y teléfono.
PROBLEMÁTICA
Aunque el servicio post-venta disponga de un equipo humano cualificado, la empresa necesita mejorar la rentabilidad del servicio y sus prestaciones al cliente:
El Servicio post-venta se factura “por uso”, y es poco rentable si se considera la inversión importante en herramientas (web) y la disponibilidad de recursos humanos cualificados.
Responder a las necesidades de servicio de los clientes es imprescindible para mantener una imagen profesional y un posicionamiento competitivo en el mercado. El servicio debe permitir disminuir los costes de producción de sus clientes, optimizando el funcionamiento del equipamiento industrial: ahorro de tiempo en las averías, aporte de conocimientos técnicos, minimización de los riesgos, mejor utilización de los equipamientos…
En resumen, nuestro cliente debe mejorar su servicio para ofrecer un valor añadido real a los fabricantes de alimentos para animales, usuarios de sus soluciones industriales.
El reto planteado es convertir el servicio post-venta en un servicio con más valor para el cliente y que esté orientado a la prevención de problemas.
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