Integración de Sistemas Informáticos en una PYME mediante Microsoft 365 y Servicios Gestionados de amger:pro

por | 19 Jun 2024

Integración de Sistemas Informáticos en una PYME mediante Microsoft 365 y Servicios Gestionados de amger:pro

Nuestra empresa cliente, una PYME en crecimiento, se enfrentaba a la integración de los sistemas informáticos de varias empresas adquiridas recientemente. Estas empresas carecían de Microsoft 365 y Directorio Activo (AD). Además, dependían de un servidor de datos local y no tenían servidores locales agregados a un dominio. Esta configuración fragmentada dificultaba la colaboración y la gestión de los datos, lo que limitaba el potencial de crecimiento de la empresa.

imagen sector industria 4.0 caso práctico amgerpro

Introducción / Situación inicial

En el dinámico mundo empresarial actual, para muchas pequeñas y medianas empresas (PYMES) la adquisición de nuevos negocios es una estrategia clave para alcanzar sus objetivos de crecimiento. La adopción de soluciones tecnológicas modernas, la capacidad de adaptarse y expandirse para el éxito, puede marcar la diferencia entre el estancamiento y el crecimiento. Sin embargo, integrar eficazmente los sistemas informáticos de las empresas adquiridas puede presentar desafíos significativos.

En este caso de éxito, veremos cómo amger:pro ayudó a una PYME a transformar su infraestructura tecnológica mediante la migración a Microsoft 365 y la implementación de los servicios gestionados de amger:pro.

Plan de acción

1. Migración al Tenant del Cliente:

El primer paso fue migrar todos los sistemas informáticos de las empresas adquiridas al tenant de Microsoft 365 del cliente, configurando cuentas de usuario, grupos, permisos para garantizar una transición fluida, así como la migración de correos electrónicos y datos a la nube.

2. Formación a los Usuarios:

amger:pro proporcionó formación integral a los usuarios de las empresas adquiridas sobre el uso eficaz de las nuevas herramientas y plataformas de Microsoft 365. Se llevaron a cabo sesiones de formación personalizadas para asegurar que todos los empleados estuvieran familiarizados con las nuevas herramientas y procesos.

3. Mover Datos a SharePoint / Azure Storage Account:

Los datos existentes de las empresas adquiridas se trasladaron de los servidores locales al entorno de nube de Microsoft 365, utilizando SharePoint para la gestión de documentos y Azure Storage Account para el almacenamiento de datos.

4. Normalización Licencias de Sistemas Operativos:

Se realizó una revisión exhaustiva de las licencias de sistemas operativos en todas las empresas adquiridas, para garantizar la conformidad y optimizar los costos. Se procedió a la normalización de las licencias, asegurando que todas estuvieran correctamente configuradas y utilizadas de manera eficiente.

5. Quitar Dispositivos Locales del Directorio Activo:

Se eliminaron los dispositivos locales del Directorio Activo para simplificar la gestión de usuarios y dispositivos.

6. Agregar Dispositivos a Intune:

Para mejorar la seguridad y la gestión de los dispositivos, se integraron todos los dispositivos de las empresas adquiridas en Microsoft Intune, permitiendo una gestión centralizada y simplificada de los dispositivos móviles y de escritorio.

Resultados

  • Integración Exitosa: la colaboración con amger:pro resultó en una integración efectiva de los sistemas informáticos de las empresas adquiridas, proporcionando una plataforma sólida y segura para la colaboración y crecimiento futuro.
  • Adaptación Rápida: Los empleados se adaptaron rápidamente a las nuevas herramientas y procesos de Microsoft 365, lo que condujo a una mejora significativa en la productividad y la eficiencia operativa.
  • Mejora en la seguridad: Además, la normalización de licencias y la gestión centralizada de dispositivos a través de Intune mejoraron la seguridad y la gestión de la infraestructura tecnológica de la empresa.
  • Optimización de Recursos: La migración a la nube y la gestión unificada de dispositivos redujeron costos operativos y optimizaron el uso de recursos tecnológicos.

CONCLUSIÓN

En resumen, amger:pro demostró su capacidad para ofrecer soluciones tecnológicas integrales y personalizadas que impulsan el éxito empresarial. Con un enfoque centrado en el cliente y un profundo conocimiento de las tecnologías de vanguardia, amger:pro está preparado para ayudar a las PYMES a superar cualquier desafío tecnológico y alcanzar sus objetivos de crecimiento. La implementación de Microsoft 365 junto con los servicios gestionados de amger:pro no solo facilitaron la integración de las empresas adquiridas, sino que también sentó las bases para un crecimiento sostenible y una mejora continua en la operativa del cliente.

Transformando la Infraestructura Tecnológica de una PYME con Microsoft 365 y Servicios Gestionados de amger:pro

por | 19 Jun 2024

Transformando la Infraestructura Tecnológica de una PYME con Microsoft 365 y Servicios Gestionados de amger:pro

Nuestra empresa cliente, una PYME en expansión, dependía de un servidor de datos local y no tenía servidores locales agregados a un dominio. Esta configuración fragmentada dificultaba la colaboración y la gestión de los datos, limitando el potencial de crecimiento y la eficiencia operativa de la empresa.
imagen sector industria 4.0 caso práctico amgerpro

Introducción / Situación inicial

En el competitivo mundo empresarial actual, la tecnología juega un papel fundamental en el éxito de las empresas. Para muchas pequeñas y medianas empresas (PYMES), la adopción de soluciones tecnológicas modernas puede marcar la diferencia entre el estancamiento y el crecimiento. En este caso de éxito, exploraremos cómo amger:pro ayudó a una PYME a transformar su infraestructura tecnológica mediante la migración a Microsoft 365 y la implementación de servicios gestionados de amger:pro.

Plan de acción

1. Migración al Tenant del Cliente:

Migramos todos los sistemas informáticos al tenant de Microsoft 365 del cliente, configurando cuentas de usuario, grupos y permisos. La migración también incluyó la transferencia de correos electrónicos y datos a la nube, asegurando una transición sin interrupciones.

2. Formación a los Usuarios:

Proporcionamos formación a los usuarios sobre el uso eficaz de las nuevas herramientas y plataformas de Microsoft 365. Se llevaron a cabo sesiones de formación personalizadas para asegurar que todos los empleados estuvieran familiarizados y cómodos con las nuevas herramientas y procesos.

3. Mover Datos a SharePoint / Azure Storage Account:

Transferimos los datos existentes desde los servidores locales al entorno de nube de Microsoft 365, utilizando SharePoint para la gestión de documentos y Azure Storage Account para el almacenamiento de datos. Este paso mejoró la accesibilidad y la seguridad de la información.

4. Normalizar Licencias de Sistemas Operativos:

Realizamos una revisión exhaustiva de las licencias de sistemas operativos en la PYME para garantizar la conformidad y optimizar los costos. Procedimos a la normalización de las licencias, asegurando que todas estuvieran correctamente configuradas y utilizadas de manera eficiente.

5. Quitar Dispositivos Locales del Directorio Activo y Agregarlos a Intune:

Se eliminaron los dispositivos locales del Directorio Activo para simplificar la gestión de usuarios y dispositivos, reduciendo la complejidad administrativa. Integramos todos los dispositivos en Microsoft Intune, permitiendo una gestión centralizada y simplificada de los dispositivos móviles y de escritorio, mejorando la seguridad y administración de la infraestructura tecnológica.

Resultados

Mediante la colaboración con amger:pro, la empresa cliente logró una transformación exitosa de su infraestructura tecnológica. La migración a Microsoft 365 y la implementación de servicios gestionados de amger:pro proporcionaron una plataforma sólida y segura para la colaboración y el crecimiento futuro. Los empleados se adaptaron rápidamente a las nuevas herramientas y procesos, lo que condujo a una mejora significativa en la productividad y la eficiencia operativa. La normalización de licencias y la gestión centralizada de dispositivos mejoraron la seguridad y la gestión de la infraestructura tecnológica de la empresa.

CONCLUSIÓN

En este caso de éxito se demuestra que, con un enfoque centrado en el cliente y un profundo conocimiento de las tecnologías de vanguardia, amger:pro puede ayudar a las PYMES a superar cualquier desafío tecnológico y alcanzar sus objetivos de crecimiento mediante la implementación de soluciones tecnológicas eficientes que optimicen la operativa diaria de cualquier organización.

Sector Industrial: De ingeniería para alimentación a servicio IoT (Internet of Things)

por | 17 May 2024

Sector Industrial: De ingeniería para alimentación a servicio IoT (Internet of Things)

Ubicado en Cataluña, nuestro cliente es una empresa de ingeniera, especializada en procesos industriales para el sector de la alimentación procesada para animales (fabricantes de fertilizantes, mezcladoras verticales y fábricas de pienso).

imagen sector industria 4.0 caso práctico amgerpro

Introducción / Situación inicial

Nuestro cliente gestiona proyectos industriales globales, desde la creación de plantas de alta tecnología hasta su mantenimiento, ofreciendo un servicio posventa de alta calidad. Sin embargo, se enfrentaban desafíos significativos en la rentabilidad y la eficiencia de su servicio posventa, crucial para mantener su competitividad y satisfacer las necesidades de sus clientes.

A pesar de contar con un equipo posventa cualificado, la empresa necesitaba mejorar la rentabilidad y prestaciones del servicio:

  • El Servicio posventa se facturaba “por uso”, lo que resultaba poco rentable si se considera la inversión importante en herramientas (web) y la disponibilidad de recursos humanos cualificados.
  • Responder a las necesidades de servicio de los clientes de manera efectiva era imprescindible para mantener una imagen profesional y optimizar el funcionamiento del equipamiento industrial, reduciendo costes y minimizando riesgos.

Plan de acción

1. Introducción de Tecnología IoT:
    • Implementación de contadores y sensores conectados a Internet en las máquinas, para enviar información actualizada del funcionamiento.
    • Automatización de la recopilación de datos en tiempo real para anticipar averías y prever un mantenimiento preventivo.
    • Análisis de datos cruzados de instalaciones y máquinas para detectar posibles fallos en la cadena de producción.
2. Cambio en el Modelo de Facturación:
    • Transición del modelo de “pago por uso” a un pago de “forfait” por servicio de mantenimiento “todo incluido”.
    • Esta estrategia reforzó la imagen de la empresa como un proveedor de servicios globales y continuos.
3. Implementación de Soluciones Tecnológicas Óptimas:
    • Uso de servidores IaaS y bases de datos SaaS.
    • Integración de tarjetas 3G en las instalaciones/máquinas.
    • Aplicaciones de análisis de datos para mejorar la eficiencia y el rendimiento.

Resultados

La implementación de estas soluciones innovadoras permitió a nuestro cliente destacarse en el mercado, proporcionando un valor añadido real y tangible. Los beneficios incluyen:

Para el cliente:
  • Ingresos recurrentes y superiores gracias al modelo de forfait.
  • Ahorro de costes y tiempo.
  • Mejor reactividad y calidad del servicio posventa.

Para los clientes del cliente:
  • Reducción de las paradas por averías.
  • Anticipación de defectos en las cadenas de producción.
  • Menos intervenciones de técnicos.
  • Integración de tarjetas 3G en las instalaciones/máquinas.
  • Aumento de la durabilidad de los equipos de producción.

CONCLUSIÓN

Gracias a la estrategia de amger:pro, nuestro cliente ha logrado mejorar significativamente la rentabilidad y eficiencia de su servicio posventa. La integración de tecnología IoT y el cambio en el modelo de facturación no solo mejoraron la calidad del servicio sino que también reforzaron la imagen profesional de la empresa. Estos avances han proporcionado beneficios económicos y una mayor calidad de servicio, destacando a nuestro cliente como líder en su sector.

Sector Retail: Optimización digital del negocio

por | 17 May 2024

Sector Retail: Optimización digital del negocio

Nuestro cliente es una empresa importadora de productos de electrónica de consumo que distribuye en retail. Los productos que importa son productos con marcas de fabricantes chinos y otros productos de marca blanca que la empresa personaliza con su imagen.

amger:pro Consultoría tecnológica - Especialistas TIC en transformación digital

Introducción / Situación inicial

El cliente ha detectado que sus ventas han caído más del 26 % y los impagos superaban el 15 %. Los productos eran seleccionados anualmente en China y tardaban entre 6 y 10 meses en llegar a España en contenedores por vía marítima.

Los canales utilizados para relacionarse con sus clientes son una red de comerciales por toda la Península y enviaban sus pedidos por correo electrónico a la central. Sus clientes tenían acceso vía web a una lista de todos los artículos, su disponibilidad y precio.

La empresa tenía altos costes financieros:

  • Solían cobrar con un promedio de 180 días fecha factura.
  • Tenía un porcentaje muy alto (y cada vez más) de devoluciones e impagos.

Además de frecuentes roturas de stock y un complejo y costoso sistema de almacenes.

Plan de acción

1. Segmentación de clientes y canales:
    • Mantener a los clientes retail existentes y añadir tiendas con canal online.
    • Ofrecer soporte al consumidor final y mejorar la calidad e imagen de la marca mediante redes sociales.
 2. Propuestas de Valor:
    • Implementación de un sistema de “siempre stock disponible” con entrega en 24 horas.
    • Posibilidad de enviar productos directamente a casa del cliente final.
 3. Optimización de compras y almacenamiento:
    • Algoritmo de previsión de tendencias para compras más precisas.
    • Reducción del sobre-stock y sobreproducción.
    • Compras constantes de artículos para mantener siempre stock.
 4. Mejora de la relación con clientes:
    • Uso de webinars para informar sobre productos.
    • Aplicaciones que integran sistemas de facturación para generar pedidos con información actualizada.
 5. Tecnología SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud):
    • Herramientas de interacción social (webinars, Facebook, YouTube).
    • Aplicaciones móviles para mayor eficiencia.
    • Algoritmos de análisis de tendencias.
    • Sincronización online de bases de datos y virtualización de servidores.

Resultados

Para el cliente:

  • Reducción de costes de almacén en un 28%. 

  • Gestión más eficiente con menos errores y devoluciones.

  • Reducción de espacio de almacenamiento. 

 

Para sus clientes:

  • Incremento de clientes en market places online.

  • Ventas estabilizadas con un aumento del 2,7%. 

  • Constancia en las ventas mensuales sin picos de temporada pronunciados. 

CONCLUSIÓN

La transformación digital implementada por amger:pro permitió al cliente optimizar su negocio, reducir costes y mejorar la eficiencia operativa. La introducción de tecnología SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud) y nuevas estrategias de segmentación y compras resultaron en una mejora significativa en las ventas y la relación con los clientes. La empresa ahora se destaca en el mercado con una oferta más competitiva y un servicio optimizado para sus clientes finales.