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¿Qué ventajas puede ofrecer el Machine Learning a tu negocio? 

¿Qué ventajas puede ofrecer el Machine Learning a tu negocio? 

Toma mejores decisiones corporativas y de forma más rápida gracias a la Inteligencia Artificial (IA) y en concreto, al Machine Learning (ML)

El aprendizaje automático (más conocido como Machine Learning o ML, por sus siglas en inglés) es la ciencia de hacer que las computadoras actúen sin ser programadas explícitamente, es decir, enseñarles a aprender conceptos utilizando datos. En la última década, el aprendizaje automático nos ha brindado coches autónomos, reconocimiento de voz, búsqueda efectiva en la web y una comprensión enormemente mejorada del genoma humano, entre otras innovacionesMuchos investigadores también piensan que es la mejor manera de avanzar hacia la Inteligencia Artificial a nivel humano. De hecho, el aprendizaje automático es tan generalizado hoy que probablemente lo uses docenas de veces al día sin saberlo. 

A través de la red, podemos obtener una gran cantidad de información, pero  

¿qué podemos hacer con toda esa ingente cantidad de datos? 

¿cómo podemos aplicar el ML para dar valor a esa información que tenemos a nuestro alcance? 

 Gracias al aprendizaje automático, y a través de la minería de datos, podemos, por ejemplo:  

  1. Tomar mejores decisiones de negocio – Identificar patrones entre la marea de datopara enfocar el análisis de la información en la búsqueda del objetivo concreto o del KPI que desees medir, de tu empresa o negocio, ya sea financiero, productivo o comercial 
  2. Mejorar la atención al cliente – Automatizar algunos procesos relacionados con la atención al cliente para ser más eficientes y ofrecer una mejor experiencia de usuario (UX)
  3. Optimizar nuestro proceso de ventas o ecommerce – Extraer gran cantidad de datos y patrones de compra entre los clientes, que nos permitan definir predicciones de consumo y ayudarte a decidir cuál es el mejor momento para subir o bajar precios en base a la demanda; 
  4. Disponer de mayor seguridad informática (ciberseguridad) – Con el uso de algoritmos inteligentes, el ML va incorporando patrones de comportamiento a sus sistemas, capaces de predecir ataques o identificar posibles infractores;
  5. Impulsa el Marketing y la Comunicación Digital – Agiliza tu negocio con la automatización de tus campañas de marketing y comunicación con tus clientes. 

 

Conclusión: 

Cada día más la innovación está al alcance de todos nosotros y en amger:pro, nuestra voluntad es facilitarte el acceso a las últimas tendencias tecnológicas. Si detectas cualquier necesidad, no dudes en comentárnoslo. Juntos, encontraremos la mejor solución.  

 

Más información

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Día Mundial de Internet

Día Mundial de Internet

¿Sabías que el 17 de mayo se celebra el Día Mundial de Internet?

Efectivamente, esta es una efeméride que se celebra desde hace ya más de 14 años en gran parte del mundo. Lo impulsaron la Asociación de Usuarios de Internet y la Internet Society.

Si bien originariamente, la fecha escogida fue el 25 de octubre, posteriormente se propuso a la ONU la designación del 17 de mayo como el Día Mundial de la Sociedad de la Información y de ahí, se produjo el cambio de fecha.

Esta celebración nació con el objetivo de dar a conocer las posibilidades que las nuevas tecnologías ofrecen a la sociedad para mejorar el nivel de vida de las personas.

Tanto empresas privadas, grandes almacenes, como instituciones públicas o asociaciones realizan actos y eventos para conmemorar este Día Mundial.

Se puede participar de distintas maneras, siempre que se cumplan estos requisitos:

  • El evento debe llevar a la Sociedad de la Información a los desconectados o deshabilitados.
  • El evento principal tiene lugar el 17 de mayo.
  • El evento se da a conocer en www.diadeinternet.org .

Además, los usuarios pueden suscribirse y conceder los Premios del Día de Internet, a fin de reconocer los esfuerzos de personas e instituciones para incorporar a los ciudadanos a la Sociedad de la Información, promover la accesibilidad web, estimular la participación abierta de las personas e instituciones y contribuir a la difusión del evento.

Desde amger:pro nos sumamos a esta celebración y queremos compartir desde nuestro blog un resumen de algunos de los eventos y actividades en los que puedes participar para conmemorar el #diadeinternet: ver agenda de eventos.

Logo Dia de Internet

Créditos imágenes: www.diadeinternet.org

 

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Faltan menos de 2 meses para cumplir con el registro de la jornada laboral

Faltan menos de 2 meses para cumplir con el registro de la jornada laboral

¿Cómo puede tu empresa cumplir con la nueva obligación de registro de la jornada de los trabajadores?

Ante la nueva obligación para las empresas de registrar la jornada de sus trabajadores, en cumplimiento del Real Decreto-ley 8/2019, de 8 de marzo, probablemente te estés planteando qué tipo de medidas puedes tomar para cumplir con ese requerimiento que todas las empresas deberán aplicar con efectos 12 de mayo de 2019.

Nueva obligación de registro de jornada de laboral y horario

Según indica el Real Decreto Ley, las empresas deberán garantizar el registro de la jornada laboral, indicando la hora de entrada y de salida del puesto de trabajo, independientemente del tipo de contrato del trabajador y sin perjuicio de la flexibilidad horaria existente o de su lugar de trabajo. Ese registro se deberá conservar durante 4 años, tiempo durante el que permanecerá a disposición tanto de los propios trabajadores, los representantes legales, Inspección de Trabajo y la Seguridad Social. De esa manera, el Gobierno pretende controlar los excesos de tiempo de trabajo.

¿Qué sistema de registro tendrás que implementar?

La decisión del sistema de registro recae en la empresa, pues el Real Decreto Ley no establece ningún modelo oficial o sistema concreto. Sin embargo, sí contempla que esta decisión sea tomada a través de negociación colectiva con los representantes de los trabajadores, mediante acuerdo de empresa o decisión del empresario, previa consulta con los representantes legales de los trabajadores.

Nuestra recomendación está orientada a utilizar sistemas informatizados o automatizados, que garanticen su fiabilidad, acceso y conservación de los datos registrados. Además, ello contribuirá también a facilitar el registro de trabajadores situados en distintas ubicaciones, en situación de movilidad o incluso, de teletrabajo.

La implementación de aplicaciones informáticas o software de registro, por tanto, parecen ser una solución adecuada para cubrir las distintas situaciones que se pueden plantear en cualquier empresa. Existen distintas opciones en el mercado que ofrecen el registro desde ordenador, aplicación móvil o máquina de fichaje. La solución adecuada pasa por evaluar cuáles son las necesidades de tu empresa y escoger el sistema que se adapte a tu organización con el menor impacto posible.

¿No sabes qué opción escoger ni cómo implementarla en tu empresa?

Desde amger:pro te ofrecemos el asesoramiento necesario para poder implementar, con el menor impacto, la solución de registro de jornada más adecuada, en función de lo que tu empresa necesita, garantizando el cumplimiento del nuevo Real Decreto Ley.

Consúltanos sin compromiso y evaluaremos qué opciones serían las más adecuadas a implementar en tu empresa.

 

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¿Cuáles son las tendencias en Marketing Digital para 2019?

¿Cuáles son las tendencias en Marketing Digital para 2019?

En 2019, el marketing digital continuará con su proceso acelerado de transformación digital y su apuesta por la experiencia móvil. Porque si hay un dispositivo que se ha aceptado en masa, ese es el teléfono móvil. Cada vez su uso se extiende más y, en España, ya lideramos el ranking mundial en el uso de smartphones o teléfonos inteligentes, siendo habitual entre el 87% de la población. Además, según la consultora Deloitte, estos usuarios revisan su móvil una media de 40 veces al día, lo que los hace todavía más atractivos como herramienta o canal de comunicación por parte de las marcas.

Tanto es así que la previsión en inversión publicitaria a través de esos dispositivos también va al alza.  El reto de las marcas está ahora en adaptar su comunicación con los consumidores ofreciéndoles la mejor experiencia posible y de forma no intrusiva, identificando el mejor momento para mostrarles su publicidad.

¿Qué han de tener en cuenta las marcas para definir sus estrategias de marketing digital de cara a 2019?

Dicho esto, según las predicciones de Google, las tendencias del sector para este año son:

La publicidad multicanal pasará a ser omnicanal, evolucionando hacia un sistema unificado y conectado para que los consumidores interactúen con las marcas de manera sencilla y continua.

Mejora de la experiencia móvil, tanto apps como sitios web deberán ofrecer experiencias digitales satisfactorias y ágiles, ya que el 53% de los usuarios abandonan los sitios webs con velocidades de carga superiores a los 3 segundos.

 Los vídeos online reemplazarán a las pantallas de televisión y la inversión en publicidad de vídeo online crecerá un 17% frente al estancamiento de la publicidad televisiva.

 Los servicios de voz se expandirán a través de aplicaciones que permitirán todo tipo de compras usando la voz.

 La colaboración con grandes socios podría ser una buena estrategia para las tiendas para alcanzar mejores resultados.

 Generalización de los chatbots en la comunicación entre negocios y clientes, gracias al desarrollo de la Inteligencia Artificial.

 Personalización de la experiencia de usuario gracias al uso inteligente de los datos.

 Conexión del online y el offline para facilitar la atribución, la medición de visitas a tiendas y las compras programáticas.

 Crecerá el uso de la realidad aumentada, lo que ayudará al consumidor a ver el funcionamiento del producto forma casi real en el entorno adecuado.

 Más contenido personalizado para aumentar la credibilidad de la marca y la fidelización.

En definitiva, nuestra percepción de los dispositivos móviles ha cambiado, pues ofrecen experiencias más allá de un simple uso y nos permiten comunicarnos con el mundo, a la vez que han cambiado nuestra forma de percibir la publicidad. Y las marcas deben esforzarse por conectar con sus audiencias entre tanta información a la que tenemos acceso en todo momento utilizando nuevos recursos y tecnologías, que siguen evolucionando año tras año.

Fuente: Think with Google – Las 10 predicciones del marketing digital para el 2019

 

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Digitalízate: El comercio electrónico B2C sigue en expansión

Digitalízate: El comercio electrónico B2C sigue en expansión

El e-commerce sigue despuntado en España y en 2017 superó en más de un 23% los datos de 2016, especialmente en cuanto a negocio B2C (Business to Consumer). Esto quiere decir que sigue creciendo ese mercado y las oportunidades de llegar a un segmento que ya representa casi el 87% de la población española de más de 15 años.

¿Cuáles son los principales resultados del estudio?

El «Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2017» del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) de Red.es confirma que el comprador online sigue siendo bastante tradicional, predominando el género masculino (53%) de edad entre 35 y 49 años (37,8%). Sin embargo, este año se ha observado que del 15,5% del total de internautas que se han incorporado a la compra online, el 54% ya es femenino y de edad más temprana (31% menores de 25 años). El número de veces que se realizan compras online ha ascendido un 24% respecto al año anterior acercándose a 15 compras al año, siendo la tarjeta de crédito/débito el método de pago más habitual (70%), por encima de Paypal (que retrocede al 25%) y del residual uso del reembolso (7,5%) o del pago desde el móvil (0,8%), todavía en fase de asentamiento.

En la siguiente infografía, se destacan algunos de los principales resultados del estudio:

amgerpro_Infografia Estudio comercio electronico B2C 2017

Lo que sí queda patente es que el uso de dispositivos móviles crece notablemente y ya se utilizan en casi el 50% de las transacciones online, a pesar de que todavía existen reparos a la hora de finalizar las transacciones por este medio, por la mala visibilidad de algunas plataformas o portales web y la menor funcionalidad de las aplicaciones en pantalla pequeña.

La clave está en la usabilidad y el diseño web «responsive»

Por ello que nuestra recomendación es disponer de un e-commerce con un diseño web «responsive», que permita al usuario buscar información, navegar por el catálogo y hacer la compra de forma sencilla y amigable. Es decir, con un grado de facilidad de uso o usabilidad óptimo para los visitantes que entran e interactúan con él desde cualquier dispositivo o soporte.

Para conseguir que un sitio web sea «responsive», se debe trabajar su diseño adaptado a cualquier tamaño de pantalla desde la cual el usuario pueda navegar. En nuestro post anterior, recordábamos cuáles son los aspectos principales a tener en cuenta para realizar un buen diseño «responsive».

Básicamente, en el caso de los e-commerce, la importancia de que su diseño sea «responsive» radica en que:

  • Se debe adaptar la información a cualquier dispositivos y a sus respectivas resoluciones
  • La información debe aparecer jerarquizada para facilitar la navegación, pues no todo es igual de importante
  • Los textos y estructuras lo más simplificados posible y adaptados a cada soporte
  • Una buena usabilidad debe garantizarse en cualquier dispositivo
  • Comprobar que tanto los botones como otros elementos o funcionalidades se ejecutan correctamente en los distintos soportes

Lo que es evidente es que disponer de un diseño «responsive» en tu tienda online o e-commerce puede llegar a marcar la diferencia respecto a tu competencia y contribuir a que tus visitantes aumenten sus compras en tu web.

¿Qué podemos hacer desde amger:pro?

Si te planteas dar un paso más en tu negocio y lanzarte a la venta online, ya tengas negocio físico o no, no dudes en solicitarnos asesoramiento de cuál debe ser tu mejor estrategia y diseño web para alcanzar tus objetivos. Contáctanos y hablemos sin compromiso.

 

Fuente e infografía: Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2017 (Edición 2018) del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI)

 

 

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