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¿Qué ventajas puede ofrecer el Machine Learning a tu negocio? 

¿Qué ventajas puede ofrecer el Machine Learning a tu negocio? 

Toma mejores decisiones corporativas y de forma más rápida gracias a la Inteligencia Artificial (IA) y en concreto, al Machine Learning (ML)

El aprendizaje automático (más conocido como Machine Learning o ML, por sus siglas en inglés) es la ciencia de hacer que las computadoras actúen sin ser programadas explícitamente, es decir, enseñarles a aprender conceptos utilizando datos. En la última década, el aprendizaje automático nos ha brindado coches autónomos, reconocimiento de voz, búsqueda efectiva en la web y una comprensión enormemente mejorada del genoma humano, entre otras innovacionesMuchos investigadores también piensan que es la mejor manera de avanzar hacia la Inteligencia Artificial a nivel humano. De hecho, el aprendizaje automático es tan generalizado hoy que probablemente lo uses docenas de veces al día sin saberlo. 

A través de la red, podemos obtener una gran cantidad de información, pero  

¿qué podemos hacer con toda esa ingente cantidad de datos? 

¿cómo podemos aplicar el ML para dar valor a esa información que tenemos a nuestro alcance? 

 Gracias al aprendizaje automático, y a través de la minería de datos, podemos, por ejemplo:  

  1. Tomar mejores decisiones de negocio – Identificar patrones entre la marea de datopara enfocar el análisis de la información en la búsqueda del objetivo concreto o del KPI que desees medir, de tu empresa o negocio, ya sea financiero, productivo o comercial 
  2. Mejorar la atención al cliente – Automatizar algunos procesos relacionados con la atención al cliente para ser más eficientes y ofrecer una mejor experiencia de usuario (UX)
  3. Optimizar nuestro proceso de ventas o ecommerce – Extraer gran cantidad de datos y patrones de compra entre los clientes, que nos permitan definir predicciones de consumo y ayudarte a decidir cuál es el mejor momento para subir o bajar precios en base a la demanda; 
  4. Disponer de mayor seguridad informática (ciberseguridad) – Con el uso de algoritmos inteligentes, el ML va incorporando patrones de comportamiento a sus sistemas, capaces de predecir ataques o identificar posibles infractores;
  5. Impulsa el Marketing y la Comunicación Digital – Agiliza tu negocio con la automatización de tus campañas de marketing y comunicación con tus clientes. 

 

Conclusión: 

Cada día más la innovación está al alcance de todos nosotros y en amger:pro, nuestra voluntad es facilitarte el acceso a las últimas tendencias tecnológicas. Si detectas cualquier necesidad, no dudes en comentárnoslo. Juntos, encontraremos la mejor solución.  

 

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¿Cómo sacar partido a las rebajas de verano?

¿Cómo sacar partido a las rebajas de verano?

Si tienes un comercio, sea online o físico, en estas fechas ya deberías estar ultimando los preparativos de la campaña de rebajas de verano y poder cerrar la temporada dándole un buen empujón a las ventas….¿Tienes preparada ya tu web o e-commerce para la ocasión?

¿Por qué deberías hacer rebajas?

Y es que según Google (ver infografía)*, en este periodo las marcas tienen una buena oportunidad para incrementar sus ventas si tenemos en cuenta el interés que despierta la palabra «rebajas» en los buscadores. En 2018, la búsqueda del término «rebajas» aumentó un 62% respecto al año anterior, siendo moda, belleza y hogar las categorías con mayores crecimientos y junio el mes que registró el pico máximo de búsqueda. Ello coincide con las expectativas que las pymes tienen sobre las ventas producidas a través de tienda online respecto con otros periodos estacionales como Navidad, Día del Padre/Madre, Black Friday o Cyber Monday.

Existe, por tanto, una buena predisposición de los usuarios a comprar durante las rebajas de verano y hay que sacarle partido, no sólo para incrementar beneficios sino que también contribuye a aumentar la visibilidad de la marca, fidelizar clientes, captar nuevos, además de una oportunidad para renovar y optimizar los stocks. Tú decides.

Consejos para diseñar tu campaña de rebajas online

Para planificar una estrategia de ventas, deberás analizar tus stocks y diseñar un plan de descuentos en función del inventario disponible de los distintos productos.

1.- Aplica descuentos atractivos

Para atraer a los consumidores, deberás ofrecer descuentos interesantes, a ser posible superiores al 30% o no obtendrás apenas resultados, ni de ventas ni de tráfico hacia tu web. El consumidor ha de ver la compra como una oportunidad, una ocasión especial y limitada en el tiempo, para que compre en ese momento, de manera impulsiva incluso, aunque no tuviera previsto hacerla.

2.- Da a conocer tus descuentos 

Has de conseguir llegar al máximo de personas posible y atraer visitantes a tu web o e-commerce. Ya sea en redes sociales para dar a conocer tus ofertas o crear concursos para ofrecer descuentos adicionales, o bien a través de e-mailing personalizado, sobretodo si tienes una base de datos de clientes, debes comunicar tus ofertas y su duración con distintas acciones durante toda la campaña. Además, combinando diferentes herramientas de e-mail marketing, podrás automatizar tus comunicaciones y seguir generando interés durante todo el proceso de decisión de compra. Incluso puedes ofrecer envíos gratis o alguna «pre-venta» especial para premiar a quiénes ya sean clientes o descuentos para próximas compras y promover así su fidelización y que sigan comprándote el resto del año.

3.- Diseña banners o imágenes llamativas 

Lo que entra por los ojos, llega más fácilmente al corazón. Utiliza colores e imágenes atractivas, veraniegos si quieres, destacando los descuentos de forma clara y visible. Si además creas una landing page o página de aterrizaje específica para tu campaña, con una llamada a la acción bien definida, tus posibles clientes no se podrán resistir a realizar una compra compulsiva. Un buen diseño web adaptado a la campaña, facilitando la navegación y la búsqueda de productos, además de ser «responsivo» para que pueda verse desde todos los dispositivos, será clave para que tus usuarios no abandonen tu página y tengan una buena experiencia al comprar en tu web que les haga volver.

4.- No olvides la analítica

Revisar los datos de navegación de tus visitas, te ayudará a personalizar la oferta y dirigir tus acciones de marketing online a un público bien segmentado. De esa manera, optimizarás tu campaña y evitarás malgastar tus esfuerzos en quienes no están predispuestos a comprar tus productos.

5.- Revisa la velocidad de tu web o e-commerce

El usuario (y Google) percibe el tiempo de espera como algo negativo. Como ya indicábamos en un post anterior, el 53% de nosotros abandona una web si tarda más de 3 segundos en cargar, por lo que es imprescindible que te asegures que tu web o tienda online está bien configurada, optimizando su código y el uso de la memoria caché para que no se ralentice el tiempo de carga por más afluencia de visitas que pueda recibir tu web durante las rebajas. Es recomendable hacer un test de carga y de velocidad para analizar también los límites del servidor de tu web y, en caso necesario, modificar su configuración.

Recuerda que para mejorar la competitividad de tu negocio, diferenciarte del resto es el quid de la cuestión. Ofrecer la mejor experiencia de usuario requiere combinar todos los factores que intervienen durante el proceso de compra, desde el aspecto de tu web, su diseño, la navegación, el servicio de atención al cliente, el envío, el pago hasta la gestión de devoluciones, llegado el caso. Por ello, es importante reforzar la relación con los clientes y tratar de atraer a nuevos compradores siempre buscando la excelencia del servicio y poniendo al cliente en el centro de todas tus acciones.

Si necesitas revisar si tu negocio online ofrece esa experiencia de usuario o quieres aprovechar el periodo de rebajas para lanzar una nueva campaña, podemos ayudarte. Nuestros especialistas en soluciones web y marketing online se pondrán a tu disposición si rellenas este formulario o nos llamas al 932688140.

*Fuente: Think with Google.

 

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¿Quieres multiplicar la conversión de tu página web?

¿Quieres multiplicar la conversión de tu página web?

Ofrecer una experiencia de usuario excelente a tus clientes desde cualquiera de los canales con los que llegan a ti o a tu negocio, es primordial. Y, cada vez más, son las páginas webs o las redes sociales se han convertido en centros de atención al cliente, ofreciendo un acceso rápido y sencillo a las personas para contactar con las marcas o empresas. Pero la clave está en optimizar esos contactos y convertir a los meros visitantes de tu web en «leads» o contactos con potencial a transformarse en clientes. ¿Quieres multiplicar la conversión de tu página web?

Ahora puedes, mediante un único sistema de comunicación y marketing onsite gestionar toda la comunicación con tu cliente en una sola plataforma, desde tu propia web, lo que te permite:

CHATEAR,

HABLAR

Y CONECTAR

con ellos de una manera más ágil e inmediata, multiplicando así las posibilidades de conversión de tu página web, despertando interés sobre tu producto o servicio al visitante y ahorrándote tiempo gestionando toda la comunicación desde un único lugar.

¿Cómo puedes conectar con tus clientes?

Puedes hacerlo a través de múltiples canales, ofreciéndoles atención inmediata a través de diferentes vías como Whatsapp, Skype o Livechat. Además puedes integrarlo en tu página web, esté creada tanto en WordPress como con Prestashop.

Este tipo de plataformas ofrecen herramientas que te permitirán gestionar desde un solo acceso:

  1. un chat para la web
  2. respuestas automáticas / predefinidas
  3. avisos
  4. herramientas de marketing
  5. herramientas de análisis de conversión de leads y seguimiento de visitantes
  6. gestor de tareas e incidencias
  7. …y otros módulos adicionales que puedes añadir según tus necesidades y el plan que elijas.

¿Cuáles son sus ventajas?

En definitiva, las ventajas de disponer de este tipo de servicios, te ayudará a:

1️⃣ Atender a tus clientes desde cualquier canal
2️⃣ Mejorar la experiencia de usuario
3️⃣ Facilitar la omnicanalidad
4️⃣ Convirtiendo a visitantes de tu web en potenciales clientes
5️⃣ Disponer de un Centro de Ayuda interactivo
6️⃣ Analizar la conversión de leads

Si quieres más información sobre qué incluyen los distintos planes y cómo podemos integrarlo en tu web, no dudes en contactarnos.

Además, si contratas tu plan de servicios web «Website as a Service» con nosotros, te llevas un chatbot 💬 incluido en tu web!!

Pruébalo GRATIS con tu Plan WaaS.

Solicita tu chatbot

Más información en: waas.amgerpro.com

 

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Faltan menos de 2 meses para cumplir con el registro de la jornada laboral

Faltan menos de 2 meses para cumplir con el registro de la jornada laboral

¿Cómo puede tu empresa cumplir con la nueva obligación de registro de la jornada de los trabajadores?

Ante la nueva obligación para las empresas de registrar la jornada de sus trabajadores, en cumplimiento del Real Decreto-ley 8/2019, de 8 de marzo, probablemente te estés planteando qué tipo de medidas puedes tomar para cumplir con ese requerimiento que todas las empresas deberán aplicar con efectos 12 de mayo de 2019.

Nueva obligación de registro de jornada de laboral y horario

Según indica el Real Decreto Ley, las empresas deberán garantizar el registro de la jornada laboral, indicando la hora de entrada y de salida del puesto de trabajo, independientemente del tipo de contrato del trabajador y sin perjuicio de la flexibilidad horaria existente o de su lugar de trabajo. Ese registro se deberá conservar durante 4 años, tiempo durante el que permanecerá a disposición tanto de los propios trabajadores, los representantes legales, Inspección de Trabajo y la Seguridad Social. De esa manera, el Gobierno pretende controlar los excesos de tiempo de trabajo.

¿Qué sistema de registro tendrás que implementar?

La decisión del sistema de registro recae en la empresa, pues el Real Decreto Ley no establece ningún modelo oficial o sistema concreto. Sin embargo, sí contempla que esta decisión sea tomada a través de negociación colectiva con los representantes de los trabajadores, mediante acuerdo de empresa o decisión del empresario, previa consulta con los representantes legales de los trabajadores.

Nuestra recomendación está orientada a utilizar sistemas informatizados o automatizados, que garanticen su fiabilidad, acceso y conservación de los datos registrados. Además, ello contribuirá también a facilitar el registro de trabajadores situados en distintas ubicaciones, en situación de movilidad o incluso, de teletrabajo.

La implementación de aplicaciones informáticas o software de registro, por tanto, parecen ser una solución adecuada para cubrir las distintas situaciones que se pueden plantear en cualquier empresa. Existen distintas opciones en el mercado que ofrecen el registro desde ordenador, aplicación móvil o máquina de fichaje. La solución adecuada pasa por evaluar cuáles son las necesidades de tu empresa y escoger el sistema que se adapte a tu organización con el menor impacto posible.

¿No sabes qué opción escoger ni cómo implementarla en tu empresa?

Desde amger:pro te ofrecemos el asesoramiento necesario para poder implementar, con el menor impacto, la solución de registro de jornada más adecuada, en función de lo que tu empresa necesita, garantizando el cumplimiento del nuevo Real Decreto Ley.

Consúltanos sin compromiso y evaluaremos qué opciones serían las más adecuadas a implementar en tu empresa.

 

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¿Cuáles son las tendencias en Marketing Digital para 2019?

¿Cuáles son las tendencias en Marketing Digital para 2019?

En 2019, el marketing digital continuará con su proceso acelerado de transformación digital y su apuesta por la experiencia móvil. Porque si hay un dispositivo que se ha aceptado en masa, ese es el teléfono móvil. Cada vez su uso se extiende más y, en España, ya lideramos el ranking mundial en el uso de smartphones o teléfonos inteligentes, siendo habitual entre el 87% de la población. Además, según la consultora Deloitte, estos usuarios revisan su móvil una media de 40 veces al día, lo que los hace todavía más atractivos como herramienta o canal de comunicación por parte de las marcas.

Tanto es así que la previsión en inversión publicitaria a través de esos dispositivos también va al alza.  El reto de las marcas está ahora en adaptar su comunicación con los consumidores ofreciéndoles la mejor experiencia posible y de forma no intrusiva, identificando el mejor momento para mostrarles su publicidad.

¿Qué han de tener en cuenta las marcas para definir sus estrategias de marketing digital de cara a 2019?

Dicho esto, según las predicciones de Google, las tendencias del sector para este año son:

La publicidad multicanal pasará a ser omnicanal, evolucionando hacia un sistema unificado y conectado para que los consumidores interactúen con las marcas de manera sencilla y continua.

Mejora de la experiencia móvil, tanto apps como sitios web deberán ofrecer experiencias digitales satisfactorias y ágiles, ya que el 53% de los usuarios abandonan los sitios webs con velocidades de carga superiores a los 3 segundos.

 Los vídeos online reemplazarán a las pantallas de televisión y la inversión en publicidad de vídeo online crecerá un 17% frente al estancamiento de la publicidad televisiva.

 Los servicios de voz se expandirán a través de aplicaciones que permitirán todo tipo de compras usando la voz.

 La colaboración con grandes socios podría ser una buena estrategia para las tiendas para alcanzar mejores resultados.

 Generalización de los chatbots en la comunicación entre negocios y clientes, gracias al desarrollo de la Inteligencia Artificial.

 Personalización de la experiencia de usuario gracias al uso inteligente de los datos.

 Conexión del online y el offline para facilitar la atribución, la medición de visitas a tiendas y las compras programáticas.

 Crecerá el uso de la realidad aumentada, lo que ayudará al consumidor a ver el funcionamiento del producto forma casi real en el entorno adecuado.

 Más contenido personalizado para aumentar la credibilidad de la marca y la fidelización.

En definitiva, nuestra percepción de los dispositivos móviles ha cambiado, pues ofrecen experiencias más allá de un simple uso y nos permiten comunicarnos con el mundo, a la vez que han cambiado nuestra forma de percibir la publicidad. Y las marcas deben esforzarse por conectar con sus audiencias entre tanta información a la que tenemos acceso en todo momento utilizando nuevos recursos y tecnologías, que siguen evolucionando año tras año.

Fuente: Think with Google – Las 10 predicciones del marketing digital para el 2019

 

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