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Las mujeres en el sector TIC: una prioridad para las empresas

Las mujeres en el sector TIC: una prioridad para las empresas

El sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) es el sector de la economía mundial con el mayor crecimiento. Sin embargo, el acceso a las nuevas tecnologías no es equitativo para las mujeres ya que deben superar obstáculos de orden ideológico, sistémico e institucional para poder acceder a las oportunidades de empleo que ofrece el sector.

La desigualdad entre sexos es evidente en el sector TIC. Según la Comisión Europea (CE) solo un 7% de los 30 millones de empleados del sector son mujeres. El barómetro del Sector Tecnológico en Cataluña 2017 precisa que, en España, sólo un 15% de los profesionales del sector de las TIC son mujeres.

Los datos de ocupación del INE demuestran que la posición de la mujer en el sector tecnológico es minoritaria y, no ha evolucionado en los últimos años.

¿Por qué tiene la mujer un “papel residual” en el sector de las TIC?

Existen diversos motivos para explicar el alejamiento de las mujeres de las carreras profesionales con más futuro en los próximos años:

  • Falta de formación de talentos femeninos en el sector

La Unión Europea recalca la necesidad de fomentar el interés en carreras STEM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) para poder responder al fuerte crecimiento previsto en la demanda de profesionales en los próximos años. En España, solo el 25% de los graduados son mujeres en estas carreras universitarias.

Diferentes estudios demuestran que, desde la educación primaria, se crea una brecha entre los niños y las niñas en cuanto a su percepción de las matemáticas, base de la formación tecnológica. Esta brecha está fomentada por criterios socioculturales.

  • “Invisibilidad” femenina

Según Núria Agell, Directora del Departamento de Operaciones, Innovación y Data Sciences de ESADE:

El desequilibrio entre hombres y mujeres en el sector TIC podría también explicarse por la falta de referentes femeninos en áreas científicas y tecnológicas, sea en los centros de formación o en las empresas. Los protagonistas del mundo de los negocios y la administración deben actuar conjuntamente para incentivar un cambio cultural en los sectores tecnológicos.

  • Construcción de género, estereotipo de la mujer trabajadora

Varios estudios han permitido entender los estereotipos que relacionan género y tecnología. Estos estereotipos se mantienen o se destruyen en el día a día, gracias a interacciones, a menudo lingüísticas. Por ejemplo, el cambio de nombre de una carrera tecnológica puede impactar directamente en la presencia de las mujeres. En la carrera de “Licenciatura en Informática”, había 40% de mujeres matriculadas; al cambiar el nombre a “Ingeniería Informática”, se redujo el porcentaje progresivamente hasta casi un 10%.

La baja representación de las mujeres en el sector de las TIC también está relacionada con fenómenos de discriminación. Efectivamente, el estereotipo de género desvaloriza el talento y las competencias de las mujeres en las profesiones numéricas. De esta forma, las mujeres tienen menos oportunidades de carrera, y más dificultades para integrar redes de formación.

Desafío del sector TIC y medidas para incorporar las mujeres

El bajo número de mujeres en las profesiones de las TIC es un desafío para las empresas y la sociedad. Las mujeres participan poco en la concepción de productos y procedimientos relacionados con las TIC que constituyen una fuente mayor de innovación y desarrollo de nuestra sociedad. Sin embargo, las mujeres constituyen un potencial de crecimiento sin explotar, según la CE. Las empresas que han puesto en marcha una política de diversidad siguen con dificultades para contratar mujeres en estas profesiones técnicas.

Es necesario un cambio cultural ya que el estereotipo de género también está consolidado por las mujeres. En este sentido, se han puesto en marcha varios programas para incentivar la inscripción de las mujeres en la tecnología:

Incrementar la presencia de las mujeres en las profesiones tecnológicas es imprescindible para cubrir las futuras necesidades de profesionales del sector TIC. Una mayor concienciación de la necesidad de inclusión social de las mujeres permitirá su inserción en las TIC gracias a un cambio cultural y a las nuevas prácticas del sector.

 

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Caso práctico. Sector Retail: Optimización digital del negocio

Caso práctico. Sector Retail: Optimización digital del negocio

CLIENTE

Nuestro cliente es una empresa importadora de productos de electrónica de consumo que distribuye en retail. Los productos que importa son productos con marcas de fabricantes chinos y otros productos de marca blanca que la empresa personaliza con su imagen.

PROBLEMÁTICA

El cliente ha detectado que sus ventas han caído más del 26 % y ha aumentado el número de impagos, superando el 15 % en la última campaña.

El cliente realizaba una vez al año un viaje a China para la selección y compra de productos que creían que serían demandados para la campaña de todo el año siguiente. Estos pedidos tardaban entre 6 y 10 meses en ser servidos a los grandes almacenes de nuestro cliente. Realizaban compras de gran volumen que eran enviadas desde China en contenedores por vía marítima.

Los canales utilizados para relacionarse con sus clientes son una red de comerciales por toda la Península que visitan a los clientes regularmente para recoger nuevos pedidos, los cuales se enviaban por correo electrónico a la Central.

Sus clientes tenían acceso vía web a una lista de todos los artículos, su disponibilidad y precio.

Los ingresos eran por la venta de productos, que solían cobrar con un promedio de 180 días fecha factura. También tenía un porcentaje muy alto (y cada vez más) de devoluciones e impagos. La empresa solía aceptar devoluciones de sus clientes de artículos de campañas anteriores que ya no podía revender por fuera de temporada o por su estado maltrecho.

Los recursos más importantes de la empresa eran la compra de contenedores 1 ó 2 veces al año de productos fabricados y diseñados en China y la marca blanca propia a la que incorporaban su imagen.

Las actividades claves eran la selección de artículos que “intuían” serían tendencia con una antelación de más de 6 meses procedentes de China y que guardaban en grandes almacenes propios.

Sus proveedores fabricaban los productos 1 ó 2 veces al año en grandes cantidades. Cuando las fábricas enviaban por barco estos contenedores solían tardar entre 6 y 10 meses en llegar, lo cual añadido a sucesivos retrasos en aduanas o a la recepción de artículos erróneos podía demorar en meses la llegada de los productos a los almacenes.

Los costes financieros eran altos por la gran inversión previa que hacía falta realizar para iniciar la rueda de la compra.

Los costos por ventas perdidas por rotura de stocks eran muy altos y muy frecuentes.

El coste del Almacén también era alto por la gran capacidad que debía tener y por la complejidad de su gestión.

Tenemos un cliente, una problemática y un reto, veamos la solución de amger:pro.

 

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El nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos: una digitalización obligatoria de las empresas

El nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos: una digitalización obligatoria de las empresas

La próxima entrada en vigor del nuevo reglamento europeo relativo a la protección de datos es hoy un desafío para la mayoría de las empresas. El GDPR* refuerza los derechos de los consumidores, pero también impone nuevas obligaciones para todas las empresas que desarrollan proyectos digitales. Por ejemplo, si recaba datos vía su página web, tiene hoy la obligación de adoptar soluciones para respetar los fundamentales de la ley.

¿Quién debe aplicar el GDPR en mayo de 2018?

Mientras la protección de datos está en peligro en EE.UU., la Unión Europea ha decidido implementar una reglamentación muy defensora para los usuarios y muy represiva para las empresas. No solamente se aplica a las empresas presentes en los 28 países de la UE, sino también a todas las organizaciones que tratan datos de residentes de la Unión Europea. Sea cual sea el sector (turismo, banca, bienes de consumo…), gran parte de las empresas españolas deberán adaptar sus prácticas de gestión.

Queda menos de un año antes de la aplicación del mayor proyecto europeo de modificación de leyes de datos personales, la entrada en vigor del GDPR está prevista para el 25 mayo de 2018. Según un artículo del periódico Expansión, “solo el 32% de las empresas españolas tiene un plan para cumplir la nueva normativa de protección de datos”. En caso de no aplicar el reglamento, una empresa se arriesga a multas severas que pueden alcanzar hasta un 4% de su volumen de negocio mundial.

Los fundamentales del GDPR

Los grandes principios son los siguientes:

  • Cualquier dato que permite identificar una persona física está emparado por el GDPR. Las fuentes de información siempre serán tratadas de manera individual.
  • Los datos de una persona serán siempre de su propiedad.
  • El consentimiento expreso de una persona es imprescindible para el tratamiento de sus datos.
  • La persona debe ser informada explícitamente del uso de sus datos y de la supresión de los mismos una vez su tratamiento acabado.
  • El derecho de consulta, de supresión o de transferencia de los datos se mantiene.
  • Los datos deben ser protegidos de cualquier tercero no autorizado expresamente por el usuario.
  • Debe existir la figura del «responsable del tratamiento».
  • Las empresas deben poder demostrar que los procedimientos y tecnologías respetan el GDPR.
  • El regulador puede multar las empresas en caso de pérdidas de datos.

El desafío para las PYMES: integrar el GDPR en todos los proyectos numéricos

No solo el mundo jurídico es actor de la conformidad de la reglamentación en las organizaciones, todo el sector IT está implicado. Todos los proveedores tienen que orientarse hacia el mercado del Privacy By Design.

Las empresas necesitan poder intercambiar datos con numerosos actores, de manera ágil y segura. Estas informaciones ya circulan hoy a través del Big Data, IOT, e-learning, aplicaciones móviles… Cada actor tendrá una parte de responsabilidad en el tratamiento de los datos. Las empresas que usan soluciones de Cloud Computing tendrán que asegurase que su proveedor también cumpla con sus obligaciones, como los tipos de infraestructura cloud: IaaS y SaaS.

Hoy, numerosos actores ya proponen servicios para el tratamiento de datos personales garantizando el nivel legal de protección. Es el caso por ejemplo de Microsoft que ya adaptó sus soluciones a las exigencias del GDPR: Office 365, Dynamics 365 y su plataforma cloud Azure ya están adaptados al GDPR.

El mercado obligará a los proveedores a crear y proponer aplicaciones y soluciones integrales que, desde su concepción, integren los principios del reglamento de protección de datos. Esta adaptación de servicios es imprescindible para las Pymes, incapaces de asumir solas las obligaciones del GDPR.

Si necesitas más información sobre las adaptaciones tecnológicas a implementar para cumplir con el GDPR, puedes dejarnos un comentario o contactarnos.

 

* General Data Protection Regulation (GDPR): Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo del 27 abril 2016

 

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Caso práctico: Ingeniería para alimentación como servicio con IoT (Internet of Things)

Caso práctico: Ingeniería para alimentación como servicio con IoT (Internet of Things)

CLIENTE

Ubicado en Cataluña, nuestro cliente es una empresa de ingeniera, especializada en procesos industriales para el sector de la alimentación procesada para animales (fabricantes de fertilizantes, mezcladoras verticales y fábricas de pienso).

La empresa gestiona proyectos industriales globales: desde la creación de plantas de alta tecnología hasta su mantenimiento. Su concepto industrial incluye varios pasos:

  • un estudio estratégico de la producción de sus clientes,
  • la concepción a medida de la maquinaria necesaria para la producción
  • la integración del equipamiento en la estructura existente
  • La instalación de las estructuras productivas
  • Un servicio post-venta de alta calidad: asistencia vía web y teléfono.

 

PROBLEMÁTICA

Aunque el servicio post-venta disponga de un equipo humano cualificado, la empresa necesita mejorar la rentabilidad del servicio y sus prestaciones al cliente:

  • El Servicio post-venta se factura “por uso”, y es poco rentable si se considera la inversión importante en herramientas (web) y la disponibilidad de recursos humanos cualificados.
  • Responder a las necesidades de servicio de los clientes es imprescindible para mantener una imagen profesional y un posicionamiento competitivo en el mercado. El servicio debe permitir disminuir los costes de producción de sus clientes, optimizando el funcionamiento del equipamiento industrial: ahorro de tiempo en las averías, aporte de conocimientos técnicos, minimización de los riesgos, mejor utilización de los equipamientos…

En resumen, nuestro cliente debe mejorar su servicio para ofrecer un valor añadido real a los fabricantes de alimentos para animales, usuarios de sus soluciones industriales.

El reto planteado es convertir el servicio post-venta en un servicio con más valor para el cliente y que esté orientado a la prevención de problemas.

Tenemos un cliente, una problemática y un reto, veamos la solución de amger:pro.

 

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¿Qué son las tecnologías SMAC (Social, Mobile, Analytics-Big Data y Cloud Computing)?

¿Qué son las tecnologías SMAC (Social, Mobile, Analytics-Big Data y Cloud Computing)?

La Transformación Digital pasa por un proceso basado en los 4 pilares de la tecnología digital: SMAC (Social, Mobile, Analytics, Cloud). La combinación de dos o más de estos pilares tecnológicos, permite desarrollar un servicio personalizado y segmentado en función del tipo de usuario, y es un punto clave en la diferenciación frente a la competencia.

Una buena combinación SMAC elimina barreras geográficas, reduce costes y mejora la actividad operativa de la empresa.

¿Qué significa el acrónimo SMAC?

 

amger:pro Consultoría tecnológica - Especialistas TIC en transformación digital SOCIAL para impulsar tus proyectos

Herramientas que facilitan la interacción social de todos tus usuarios, internos y externos.

Abarca desde redes sociales a mensajería instantánea, telefonía a través de Internet (VoIP), o aplicaciones colaborativas, entre otros.

 

La tecnología Social abarca dos aspectos básicos en todo negocio: las relaciones consumidores-empresas y las relaciones entre empleados. Esta interacción social se produce en cualquier plataforma que facilite la comunicación entre usuarios. Compartir información rápidamente y con toda seguridad es hoy imprescindible interna o externamente (proveedores, clientes, distribuidores, etc.).

Las redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, entre otras), permiten a los usuarios crear, compartir y difundir contenidos de manera inmediata, impulsan los resultados empresariales de tu empresa, refuerzan la imagen de marca, facilitan la difusión de la información y, en definitiva, crean una relación privilegiada con tus clientes.

Las redes sociales también son una importante fuente de datos para el marketing de tu empresa. Correctamente analizados estos datos permiten mejorar productos, servicios y elaborar campañas personalizadas.

Una aplicación o plataforma que permita la interacción social interna de tus empleados favorece el trabajo colaborativo y la difusión de la información, incrementando la eficiencia y los resultados de tu negocio.

Las empresas deben tener presencia en Internet y aprovechar todas las ventajas que aporta la tecnología Social. Sin embargo, los resultados solo dependen de la estrategia específica aplicada a tu negocio.

En amger:pro te ayudamos a desarrollar tu estrategia Social.

 

amger:pro Consultoría tecnológica - Especialistas TIC en transformación digital

MOBILE para superar las distancias

Tener acceso a la información en cualquier momento y lugar acercando tu negocio a tus clientes o empleados.

Integra tus aplicaciones empresariales a través de apps para dispositivos móviles (smartphones, tabletas, etc.) para una mayor movilidad y eficiencia empresarial.

 

Las últimas tendencias han cambiado el mundo del trabajo. Trabajar desde cualquier lugar, implica la posibilidad de usar a distancia datos internos y de clientes. La movilidad es realmente la nueva exigencia para todos los negocios.

La mayoría de las empresas ya usa los dispositivos móviles tanto en la relación que mantienen con sus clientes como internamente. Los smartphones y las tabletas han mejorado considerablemente la conexión de las empresas con su entorno. Por ejemplo, el comercio electrónico desde un móvil ha generado el desarrollo de numerosas aplicaciones móviles (Apps) y adaptaciones necesarias en las empresas.

La tecnología Mobile presenta dispositivos inteligentes que facilitan el acceso a la información y optimizan el funcionamiento de la empresa. Estas herramientas permiten unificar la administración de usuarios, datos, aplicaciones y dispositivos.

amger:pro te ayuda a seleccionar los adecuados dispositivos y aplicaciones móviles, optimizando tu actividad diaria, garantizando la protección de tus datos, y agilizando los procesos.

 

amger:pro Consultoría tecnológica - Especialistas TIC en transformación digitalANALYTICS-BIG DATA para optimizar tus decisiones

Softwares y aplicaciones de análisis y generación de informes, que maximizan la utilidad de los datos de tus clientes para mejorar tu orientación a resultados y agilizar tu toma de decisiones.

Desde complementos para hojas de cálculo (Power Pivot) a aplicaciones de inteligencia empresarial o Business Intelligence (Power BI, Tableau).

 

 

En todo momento, se generan enormes cantidades de datos desde dispositivos, blogs, redes sociales, aplicaciones móviles… Todo ese conjunto de datos masivos son lo que representa Analytics-Big Data, un recurso increíble para desarrollar tu empresa.

El desafío es saber capturar y almacenar esos datos complejos, manejarlos, relacionarlos entre sí y darles significado para definir estrategias eficientes de desarrollo, basadas en las tendencias de la demanda, el análisis financiero o la optimización de las ventas. El análisis avanzado de los datos de tus clientes influye en las decisiones empresariales y fomenta una actitud proactiva frente a tu negocio.

Para llevar a cabo este estudio, se precisan nuevas herramientas de almacenamiento y tratamiento de datos: desde bases de datos y complementos para hojas de cálculo (Power Pivot) a aplicaciones de Business Intelligence (Power BI, Tableau), etc.

amger:pro te propone soluciones para conectar tus datos desde diferentes orígenes o fuentes, analizar la información de forma estructurada, anticipar reacciones de tu mercado y tomar así las decisiones óptimas, generando una visión global e inteligente de tu negocio.

 

amger:pro Consultoría tecnológica - Especialistas TIC en transformación digital CLOUD COMPUTING para maximizar la eficiencia

Servidores, servicios de almacenamiento de datos y aplicaciones se ubican en la nube, con la máxima garantía de seguridad, acceso y utilización de la información desde cualquier ubicación.

Se engloban como servicios de computación en la nube o Cloud Computing, soluciones IaaS (Infraestructura como servicio), PaaS (Plataforma como servicio) y SaaS (Software como servicio).

 

La computación en la nube o Cloud Computing es un nuevo modelo de prestación de servicios de negocio y tecnología, que posibilita la conexión entre Social, Mobile y Analytics. Permite almacenar datos y aplicaciones en servidores accesibles desde cualquier dispositivo (PC, móvil, tablet).

Con servicios Cloud, informaciones de gran tamaño están a disposición de toda la empresa para agilizar su gestión y tratamiento. Una nube integrada y flexible proporciona la potencia necesaria para mantenerse un paso por delante de la competencia y apoyar el crecimiento de tu negocio.

Mediante una plataforma en la nube, puedes acceder, con mayor velocidad, a aplicaciones más eficientes y con la máxima garantía de seguridad. Las plataformas Cloud ofrecen en general un servicio a la carta, con posibilidad de ampliación de funcionalidades y de reducción de costes.

amger:pro te ayuda a implementar la solución Cloud más óptima (IaaS, PaaS o SaaS) para acelerar tu capacidad de respuesta, optimizar las operaciones y maximizar la eficiencia en tu negocio.

 

Mediante la combinación SMAC, te ayudamos a definir la solución global que necesitas para mejorar la relación con tus clientes, las oportunidades de negocio e impulsar tus proyectos empresariales.

Consúltanos y averigua qué puede hacer el modelo SMAC por tu negocio.

 

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